Turkcell Kurumsal Sim Kartım Aktif Edilmedi, İş Süreçlerim Aksıyor

Turkcell kurumsal şirket hattım olan +90 ***********88 numaralı “İşte Süper Platinum Black” tarifeli hattım için yeni fiziki sim kart talebinde bulundum. Fiziki sim kart elime ulaşmasına rağmen hattın aktivasyonu bir türlü tamamlanmadı.

Yaşanan sorun üzerine önce şirket yetkilimle görüştüm, şirket yetkilim de Turkcell temsilcisine ulaştı ancak 17.07.2026 tarihinden bu yana hattım hâlâ aktif edilmedi. Ardından Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda işlemlerin hızlandırılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hattım yine açılmadı.

Turkcell temsilcisi A**** Hanım’a, e-posta adresi a*********@turkcell.com.tr üzerinden defalarca mail gönderdim. Buna rağmen ne bir yanıt alabildim ne de hattımın aktif edilmesi yönünde herhangi bir işlem yapıldı.

Kurumsal hattım aktif olmadığı için hem iş süreçlerim ciddi şekilde aksamaktadır hem de günlük şahsi hayat akışımda iletişim problemi yaşamaktayım. Tüm bu telefon ve mail trafiğine rağmen sonuç alamadığım için bu durumu buradan paylaşmak zorunda kaldım.

Hattımın acil olarak aktif edilmesini ve yaşanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili mail yoluyla iletişime geçebilirler, çünkü hattım belirttiğim durumlardan dolayı aktif değil.