to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kurumsal Sim Kartım Aktif Edilmedi, İş Süreçlerim Aksıyor
Turkcell kurumsal şirket hattım olan +90 ***********88 numaralı “İşte Süper Platinum Black” tarifeli hattım için yeni fiziki sim kart talebinde bulundum. Fiziki sim kart elime ulaşmasına rağmen hattın aktivasyonu bir türlü tamamlanmadı.
Yaşanan sorun üzerine önce şirket yetkilimle görüştüm, şirket yetkilim de Turkcell temsilcisine ulaştı ancak 17.07.2026 tarihinden bu yana hattım hâlâ aktif edilmedi. Ardından Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda işlemlerin hızlandırılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hattım yine açılmadı.
Turkcell temsilcisi A**** Hanım’a, e-posta adresi a*********@turkcell.com.tr üzerinden defalarca mail gönderdim. Buna rağmen ne bir yanıt alabildim ne de hattımın aktif edilmesi yönünde herhangi bir işlem yapıldı.
Kurumsal hattım aktif olmadığı için hem iş süreçlerim ciddi şekilde aksamaktadır hem de günlük şahsi hayat akışımda iletişim problemi yaşamaktayım. Tüm bu telefon ve mail trafiğine rağmen sonuç alamadığım için bu durumu buradan paylaşmak zorunda kaldım.
Hattımın acil olarak aktif edilmesini ve yaşanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili mail yoluyla iletişime geçebilirler, çünkü hattım belirttiğim durumlardan dolayı aktif değil.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Dönüş ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bankacılık ve resmi işlemlerimdeki aksama giderek artmakta. Bir hattı aktif edebilmeniz için tahminen kaç güne ihtiyacınız var?
Değerli Müşterimiz, Sizi 22.07.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
