to read complaints and reviews, or file yours.Van İpekyolu’da Şebeke Sorunu Ve Yüksek Faturaya Karşı Operatör Değişikliği Talebi
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve Van İpekyolu’nda bulunduğum bölgede uzun süredir ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Hat numaralı Turkcell faturalı hattımı kullanamama rağmen her ay ortalama 800 TL’ye yakın fatura ödüyorum.
Defalarca kez şebeke çekmediği için talep oluşturmama rağmen herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı, sadece “yapamıyoruz” denilerek geçiştirildim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde cayma bedeli alınmadan hattımı kapatmak veya başka operatöre geçmek istediğimi belirttim, ancak bu konuda da yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Kullanamadığım bir hizmet için her ay yüksek fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Van İpekyolu bölgesindeki şebeke sorununun giderilmesini, sorun giderilemiyorsa da hattım için cayma bedeli alınmadan fesih veya operatör değişikliği hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Cevabınız bölgenizde herhangi bir çalışma olamayacağını ileri ki süreçte olursa sizinle iletişime geçileceğimi
