Fiber Nakli Sonrası İnternet Aktif Edilmemesi

17 Temmuz 2026 tarihinde taşınmam sebebiyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev fiber internetimin nakil edilmesi için başvuru yaptım. Aynı gün tarafıma SMS ile nakil talebimin alındığı bildirildi.

18 Temmuz 2026 tarihinde Türk Telekom ekipleri yeni taşındığım adrese gelerek hattı çekti ve modemi kurdu. Ancak o günden bu yana ev internetim hâlâ aktif edilmedi, beş gündür evde internetsiz durumdayız. Sadece 100 Mbps limitsiz ev internetimi açmaları gerekirken, bu basit işlem için günlerdir bekletiliyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim fakat sorunum çözülemedi, bağlantım hâlâ aktif hale getirilmedi. Evde herkesin mobil internet kotası bitme noktasına geldi ve bu durum hem iş hem de günlük ihtiyaçlar açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan, nakil işlemi sonrası internet hizmetimin derhal aktif edilmesini ve bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.