Turkcell Numara TaşımaMüşteri Hizmetleri

11 Şubat 2026 tarihinde Turkcell numara taşıma işlemim kapsamında sim kartım Kuryenet firmasına teslim edilmiştir. Ancak... bugün 21 Şubat olmasına rağmen kargo takip sisteminde hâlâ “acenteye sevk” aşamasında görünmekte ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamaktadır. Gönderilerime ait takip numaral...

20.02.2026 tarihi saat 17:00 itibarıyla numara taşıma işlemim sonrasında Turkcell faturasız hattımın aktivasyonu için e-...Devlet üzerinden kimlik onayı yapmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli “Kimlik kartı okunamıyor” uyarısı veriyor ve kimlik doğrulamasını tamamlayamıyorum. Yaklaşık bir gündür defa...

Yaklaşık 10 gün önce hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. İlk günlerde herhangi bir sorun yokken son 2 gündür özelli...kle Vodafone aboneleri beni aradığında “Vodafone’da böyle bir numara yoktur” hatası alıyorlar. Diğer operatörlerden aramalar sorunsuz geliyor, sadece Vodafone aboneleri bana ulaşam...

İstanbul Maltepe’de bulunan hattımı bugün Turkcell’e online olarak taşımak istedim ancak sistem sürekli “Numaranız fatur...alı hatta geçiş işlemine uygun değildir. Detaylı bilgi için 532’yi arayınız.” hatasını veriyor. Bunun üzerine 532’yi aradığımda ise “yanlış veya eksik numara tuşladınız” uyarısıyla...

Uzun yıllardır Turkcell kurumsal müşteri hizmetleri ile çalışan bir firmayız ve 10 yılı aşkın süre boyunca neredeyse hiç... sorun yaşamazken, özellikle son 3 yıldır sürekli problemlerle karşılaşıyoruz. Son bir aydır da Turkcell’den Turkcell’e yapılması gereken kurumsal hat taşıma işlemimizle ilgili cid...

Turkcell’e ait faturalı hattımla ilgili, 24 yıl öncesine ait olduğu iddia edilen bir borç nedeniyle tarafıma yeni bir SM...S gönderilmiştir. Bu SMS, Av. Çınar Çayırlı adına gelmiş olup, bugüne kadar bu borçla ilgili bana ulaşmış tek bir ihbar, tebligat, posta ya da bilgilendirme olmamıştır. Yirmi dört ...

08.02.2026 tarihinde Turkcell Online işlemler üzerinden hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için 25+5 GB tarifes...ine başvurdum. Başvurumun alındığına dair bilgilendirme mesajı geldi ancak ertesi gün bu kez talebin teslim edilemediğine dair mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle gör...

Paket Taxi aracılığıyla Turkcell’e numara taşıma işlemi için 13 Şubat 2026 tarihinde faturalı hat başvurusu yaptım. Başv...uru sırasında özellikle “aynı gün teslimat” ibaresine güvenerek işlemi tamamladım; ancak o günden bu yana hattım teslim edilmedi. Hem Paket Taxi hem de Turkcell müşteri hizmetleri...

Turkcell’e numara taşıma başvurumu 04 Şubat 2026 tarihinde web sitesi üzerinden bireysel hat için yaptım. Ancak sim kart...ım bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Kurye, başvuru sırasında belirttiğim numaraya ulaşamadığı gerekçesiyle teslimatın sağlanamadığını iletti ve o günden beri hatta kavuşamadım. ...

Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak isterken Turkcell’in online başvuru ekranında “{0} firmasına ait son ödeme tarih...i geçmiş faturalarınız bulunmaktadır. İşleme devam edebilmeniz için öncelikli olarak faturaların ödenmesini rica ederiz.” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum. Yaklaşık 2 gündür bu u...

Adıma kayıtlı üç ayrı Turkcell faturalı hattımı, taahhüt bitimine daha aylar varken bugün başka operatöre taşıdım. Hatla...rımı taşıdıktan sonra faturaları kontrol ettiğimde, bir önceki döneme ait faturalar toplamda yaklaşık 3.000 TL civarında olmasına rağmen, tarafıma toplamda yaklaşık 10.000 TL tutar...

11 Şubat’ta Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. 15.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden gerekli söz...leşmeleri onayladım. Aynı gün Vodafone hattımı kapattı ancak Turkcell hattım halen açılmadı. Bugün 18 Şubat ve iki günü aşkın süredir telefon hattım kapalı olduğu için kimseyi aray...

16 Şubat’ta Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında Turkcell çağrı merkezi tarafından ...sim kartın aynı gün teslim edileceği bilgisi açıkça verildi. Bu bilgiye güvenerek mevcut operatörümde taahhüdümü yenilemedim ve hattımı korumak için herhangi bir ek işlem yapmadım....

6 Şubat’ta Turkcell’in web sitesi üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ ...elime ulaşmadı. Bana bir kargo takip numarası iletildi ancak kargo takibe girdiğimde herhangi bir bilgi ya da güncel durum göremiyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini de...

Vodafone hattımı Turkcell’e online numara taşıma yöntemiyle geçirmek istedim. Bugün, yaklaşık beş dakika önce yaptığım b...aşvuruda e-Devlet üzerinden tüm onay adımlarını eksiksiz tamamlamama ve sistemde evraklarımı kontrol ettiğimde “e-Devlet kanalı ile onaylanmıştır” ibaresini açıkça görmeme rağmen, ...

05.02.2026 tarihinde numara taşıma talebi oluşturdum. Ertesi gün, 06.02.202...6 tarihinde kurye, beni hiç aramadan ve adrese gelmeden gelmiş gibi işlem y...

5 Şubat’ta Turkcell çağrı merkezi üzerinden numaramı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında hattı...mın en geç 3 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği açıkça söylendi. Buna göre hattımın en geç 9 Şubat’ta elimde olması gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hala hat bana ulaşmadı....

Turkcell online üzerinden numaramı taşımak için başvuru yaptım. Süreçte SIM kartım dağıtıma çıktığında, kuryeden bu duru...ma hiç uygun olmayan ve güven vermeyen mesajlar aldım. Kurye, şahsi numarasından bana ulaşarak gece 22.00–00.00 saatleri arasında kapı şifresini yazarsam SIM kartı uygun bir yere b...

Turkcell hattımı yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Dijital Kurye ile yeni SIM kartın t...eslim edileceği söylendi, tarafıma bir de takip numarası verildi; ancak o günden beri hiçbir net bilgi alamıyorum. SIM kartım bir türlü teslim edilmediği için hattımı hâlâ eski op...