Numara Taşıma İşlemi Aktif Edilemedi Ve Çözüm Bulunamadı

Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi başlattım ancak yaklaşık bir aydır hattım bir türlü aktif edilemiyor. E-Devlet üzerinden hatta tanımlama ve aktivasyon adımlarını defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve sayfayı başa döndürüyor. Çift kademeli giriş yapmam gerektiği söyleniyor, bunu da yaptığım halde işlem tamamlanmıyor ve hattım kullanıma açılmıyor.

Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde işlemin yönlendirildiği ve ilgilenileceği söylendi ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi ve hattım hâlâ pasif durumda. Uzun süredir telefon hattımı kullanamıyor olmam hem iletişim hem de güvenlik açısından ciddi mağduriyet yaratıyor.

Numara taşıma işlemimin eksiksiz olarak tamamlanmasını ve hattımın herhangi bir ek işlem gerektirmeden, en kısa sürede aktif edilmesini talep ediyorum.