to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Taşıma işlemi 20.05.2026 veya 21.05.2026 tarihlerinde gerçekleştirildi, 24.05.2026 saat 17:44’te de hattımın açılacağına dair SMS aldım. Ancak gelen yeni sim kartı telefona taktığımda “sim yok” hatası alıyorum. Farklı telefonlarda denedim, diğer sim kartlarını sorunsuz okuyorlar, fakat Turkcell’in gönderdiği bu sim kart hiçbir telefonda çalışmıyor, hatta pin bile sormuyor. Bu nedenle hattımı taşıdığım günden beri hiç kullanamadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana “size geri döneceğiz” denildi ancak 25.05.2026’dan bu yana herhangi bir çözüm üretilmedi, geri dönüş yapılmadı ve hatta hâlâ çalışmıyor. Özellikle bayram döneminde hattımı kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur edildim.
Turkcell’den, hatalı olduğunu düşündüğüm sim kartın acilen yenisiyle değiştirilmesini, hattımın derhal açılmasını ve 24.05.2026’dan bu yana kullanamadığım hat nedeniyle yaşadığım mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.
10.11.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Ancak bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve kullanamıyorum. Sistem üzerinde “kargo teslim edilmiştir” yazıyor fakat detayında “kurye üzerinde” bilgisi yer alıyor. Şu ana kadar tarafıma herha...
Turkcell üzerinden online kanaldan 28.11.2025 tarihinde numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kart teslimi için randevu tarihini özellikle 29.11.2025 olarak seçtim. Buna rağmen ne arayan oldu ne teyit eden, ne de sürece dair bilgi alabileceğim bir muhatap bulabildim. Sim kartım hâlâ teslim edilmedi ...
Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım ve 06.05.2026 tarihinde yeni sim kartım elime ulaştı. Turkcell’in internet sitesi üzerinden hattımı aktive etmek için kimlik bilgilerimi yükleme aşamasına geldiğimde sistem sürekli hata veriyor. Farklı zamanlarda, defalarca denememe rağmen her seferinde aynı ha...
12.01.2026 Pazartesi günü numaramı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. Ertesi gün saat 17.13’te tarafıma SIM kartımın teslim edildiğine dair S...
29 Mart 2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve sim kartım aynı gün elime ulaştı. 30 Mart 2026 tarihinde kartı telefona taktığımda hattım açılmadı. Bunun üzerine Turkcell şubesine gidip durumu anlattığımda, sim kartın yanlış gönderildiği ve müşteri temsilcisiyle görüşmem gerektiği söylendi. Mü...
Yorumlar