to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepiyi Sigorta’dan Ö**** S****** acentesi üzerinden yaptırmış olduğum araç sigortası poliçem, 10 Ocak tarihinde iptal edildi. Poliçe iptali sonrasında kredi kartıma 6.900 TL tutarında iade yapılacağı söylendi; ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri ...
Hepiyi Sigorta üzerinden kaskolu olan 2011 model Ford Focus aracımla 17.01.2026 tarihinde Ankara Altındağ’da kaza yaptım. Kaza günü saat 13:00–14:30 arasında Hepiyi Sigorta temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, aracı anlaşmalı servise verirsem 30 gün ikame araç verileceği özellikle söylendi. ...
3 Ocak 2026 tarihinde Trabzon Ortahisar’da Togg marka aracımla kaza yaptım. Aracımın kasko sigortası Hepiyi Sigorta üzerindeydi. Kaza sonrasında şirket benimle iletişime geçti ve aracımı perçin ayırmak için son derece düşük ve gerçekçi olmayan bir rakam teklif etti. Bu teklifi kabul etmedim ve emsal...
20.01.2026 tarihinde aracımı sattığım için Hepiyi üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçem otomatik olarak iptal oldu. Poliçe bitiş tarihine kadar kalan süreye ait prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Poliçe numaram 351000081174400, poliçemin başlangıç tarihi ise 20.05.2025’tir....
"Firma yetkili Sevda hanıma çok teşekkür ederim ilgileri için. Şikayetim üzerine arayıp gerekli bilgileri benden alıp teyit ettikten sonra, çözüm sonucu bilgisini vermek için tekrar arayacağını belirtti ve hemen hemen yarım saat içinde tekrar dönüş aldım. Toplam 1 saat gibi bir sürede sorunum çözüldü. Basamak yanlışlığından doğan fiyat farkı hesabıma iade edildi. Basamağım düzeltildi. İlgileri destekleri ve hızlı çözüm için çok teşekkür ederim. Tekrar trafik sigortamı Hepiyi sigortadan yaptıracağım."
Yıllardır kaza yapmayan ve Tramer kaydı bulunmayan bir sigortalı olmama rağmen Hepiyi Sigorta’da basamak indirimlerinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 13...
Hepiyi Sigorta’dan 2017 model Egea aracım için yaptırdığım kasko poliçesinde yaşadığım iade sorunu nedeniyle yazıyorum. Aracımı 23.12.2025 tarihinde sattığım için poliçenin kullanılmayan yaklaşık 6 aylık kısmının tarafıma iade edilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bu i...
18.01.2026 tarihinde Passat 2019 model aracımla kaza yaptım. Kaza sonrasında Hepiyi Sigorta’yı arayarak çekici talep ettim ancak defalarca denememe rağmen çağrı merkezine ulaşamadım. Olay yerinde geçen bir çekiciyle anlaşmak zorunda kaldım ve aracımı sanayiye çektirdim. Daha sonra firma ile görüştü...
13.01.2026 tarihinde aracımı sattım ve aynı gün Hepiyi Sigorta üzerinden hem trafik hem kasko poliçelerimi site üzerinden iptal ettim. Site üzerinde poliçelerimin iptal edildiği ve trafik sigortası için 3.968,03 TL zeyil tutarının oluştuğu açıkça görülmesine rağmen, 25.01.2026 tarihi itibarıyla 12 g...
Hepiyi Sigorta üzerinden 54 AEK 411 plakalı aracıma 13.01.2026 tarihinde trafik sigortası yaptırdım ve aynı gün aracı sorunsuz şekilde üzerime aldım. Ancak yaklaşık iki hafta sonra aracımı satmak istediğimde noter işlemleri sırasında ciddi bir problemle karşılaştım. 19.01.2026 tarihinden beri her g...
En son olarak kızım için 04.09.2025 tarihinde başında 24 Ağustos'tan beri oluşan bir kitle oluştuğu ve kaşıntı olduğu için doktora gittik. Sonuç olarak bize sigorta başlangıcından itibaren henüz 3 ay geçmediği için cerrahi müdahale onayı vermediler. 23 Ocak 2026 tarihinde kızımın başında uzun süredi...
Hepiyi ile yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar sonrası far değişimi için açılan 351000060525309 numaralı dosyaya ait ödeme yaklaşık 2 aydır tarafıma yapılmadı. Bu süre zarfında hiçbir somut ilerleme olmaması hem beni hem de aracı teslim edemeyen servisi mağdur ediyor. Konu il...
Hepiyi Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam ile İzmir’de Egepol Hastanesi gastroenteroloji bölümünde yaşadığım provizyon sorunu nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Daha önce hayatım boyunca bu bölüme sadece iki kez gitmişliğim var, dönem dönem olan şikayetler için başvurmuştum ve bugüne kadar hiçbir...
Hepiyi Sigorta üzerinden 23.10.2025 tarihinde 13.255,04 TL prim ödeyerek yaptırdığım trafik sigortası poliçeme ait aracımı 31.12.2025 tarihinde sattım. Araç satışının ardından kalan primin iadesi için başvuruda bulundum. Hepiyi Sigorta yardım asistanı ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerd...
"Aynı gün içerisinde sorunu hallettiler ilgili davrandılar"
Hepiyi sigorta poliçem kapsamında 05.01.2026 tarihinde hasar dosyam açıldı ve ödemenin ise ancak geçtiğimiz günlerde yapıldığını gördüm. Ancak yapılan...
Hepiyi Sigorta kasko poliçemizin plaka zeyilini yapmıyor Kasko poliçemiz olmasına rağmen 23/06/2025 tarihinde yaptığımız kasko, gereksiz sebeplerle plaka zeyilini yapmamaktadır Araç ruhsatının kullanım şekli kamyon olmasına rağmen bahane bularak işlemin plakasını zeyil yapmamaktadır. Hepiyi Sigort...
Hepiyi Sigorta üzerinden eşim aracılığıyla kendim için tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. İlk poliçem 11.07.2024 tarihinde başladı, bir yılın sonunda 2025 yılında yeniden yeniledim ve şu an poliçem aktif olarak devam ediyor. Eylül 2025 tarihinde Arnavutköy Avrupa Hospital’de, eşimin nöroloji bö...
Hepiyi üzerinden Schengen vizesi için, aile bireylerimi de içeren bir seyahat sağlık sigortası poliçesi satın aldım. Ancak tarafıma tek bir poliçe gönderildi ve sigortalı kısmında yalnızca benim adım yer alıyor, diğer aile bireylerinin isimleri ise ikinci sayfada küçük şekilde yazıyor. Danimarka Kon...
Hepiyi Sigorta ile 08.01.2026 tarihinde Renault Megane 2013 model Sport Tourer aracım için kasko mutabakatına vardık. Şirket, aracı pert kaydıyla 670.000 TL bedel üzerinden işleyeceğini ve bu tutarı IBAN numarama nakit olarak yatıracağını yazılı şekilde iletti. Bu mutabakata istinaden tüm işlemler t...
"Öncelikle Şikayetvar platformuna, yaşadığımız sorunun görünür hale gelmesini ve muhatap bulunmasını sağladığı için teşekkür ederim. Şikayetvar’daki şikayetimize istinaden arayan Ö*** Hanım’a ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımı için ayrıca çok teşekkür ediyorum. Ancak firmanın müşteri iletişimi açısından bu kadar zor ulaşılabilir olması kabul edilemez. Defalarca iletişim kurulmaya çalışılmasına rağmen geri dönüş alınamamış, ancak kamuya açık bir platformda şikayet oluşturulduktan sonra dönüş sağlanmıştır. Benzer bir süreç yaşanmaması adına firma tarafından hizmet ve iletişim süreçlerinin gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum"
Hepiyi Sigorta tarafından tarafıma gönderilen bildirimde, trafik sigortası poliçem üzerinden açılan bir hasar dosyası kapsamında karşı tarafa ödeme ya...
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında geçirdiğim kazada yüzde 50 kusurlu bulundum. Kaza Bolu Merkez’de meydana geldi ve kaza sonucu bariyerlerde hasar oluştu. Bariyer hasarıyla ilgili masrafların ödenmesi için bir haftadır uğraşıyorum. Poliçe numaram 301000211843292’dir. B...
"Gerekli açıklama yapıldı, kaza yeri (İzmir Karşıyaka) sistemde böyle bir yer bulunmadığı için (! ) En yakın İstanbul Adalar (! ) seçilmiş. Açıklama için aradılar, teşekkür ederim."
2 Ocak 2026 tarihinde 17 ahe 472 plakalı aracımın satışını gerçekleştirdim ve aynı gün Hepiyi Sigorta’da bulunan 301000239169974 numaralı araç sigortası poliçemin iptalini yaptırdım. Poliçe iptaline rağmen tarafıma yapılması gereken 11.213 TL tutarındaki ücret iadesi hala hesabıma yatırılmadı. 2 Oc...
Hepiyi Sigorta 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 