Hat Taşıma Sonrası Saatlerce Açılmayan Hat Nedeniyle Mağduriyet Ve Güven Kaybı

Turkcell’e Vodafone’dan hat taşıma işlemi yaptım. Bugün saat 10.01’de tarafıma “sim kartınızı takabilirsiniz ve kullanıma açılacak” şeklinde mesaj gel...

Turkcell’e Vodafone’dan hat taşıma işlemi yaptım. Bugün saat 10.01’de tarafıma “sim kartınızı takabilirsiniz ve kullanıma açılacak” şeklinde mesaj gel...

Numara taşıma işlemi için online olarak e-Devlet üzerinden başvurdum. Bana gelen mesajda taşıma işleminin 20.11.2025 saat 12:06’da gerçekleşeceği bildirildi. Ancak, hattımın taşıma işlemi tamamlandığı halde iPhone 15 cihazımda halen şebeke yok uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Hatt...
Annem Bolu/Merkez Mesciçele Köyü’nde yaşıyor ve 5 Kasım 2025 sabahı saat 08.00’de açılacağı söylenerek Bolu Merkez İhsaniye Mahallesi’ndeki Turkcell şubesinden hattını Turkcell’e taşıdı. Hattın açılması için belirtilen saat üzerinden tüm gün geçmesine rağmen, akşam olmasına rağmen hâlâ şebeke yok ve...

03/10/2025 tarihinde saat 23:37’de Turkcell’den “numara taşıma talebiniz alınmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, işlemin bir bayiden yapıldığını söylediler. Şikayet kaydı oluşturdum, gün içinde tekrar aran...

Faturalı hattımı başka bir operatörden Turkcell'e "Sadece Online" kampanyalarından yararlanarak taşıdım. Hattım Dijital Kurye aracılığı ile 16.09 tarihinde saat 19.00 civarlarında, kartın aktivitesi yapılarak teslim edildi. Ardından Turkcell tarafından 18.09 tarihinde saat 18.13'te gerçekleşeceği bi...

Turkcell faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone’un dijital kanallarından başvuru yaptım ve sim kartımı bir gün sonra yetkili bayiden teslim aldım. Numara taşıma işlemi tamamlanana kadar hattımı kullanabileceğim ve geçiş gerçekleştiğinde SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. 10.09.2025 tar...

31.08.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. 5 Eylül 2025 Cuma günü sabah 08:03’te hattımın taşınacağı ve yeni sim kartımı kullanmam gerektiğiyle ilgili mesaj aldım. Aynı gün yeni sim kartımı teslim alıp, eski hattım kapandığı için yeni kartı telefona taktım. Ancak belirtilen gün ...

48 saat önce Türk Telekom’dan Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bugün Turkcell’den gelen mesajda belirtilen saatte yeni sim kartımı takarak hattımı aktif hale getirdim. Ancak sim kart aktif olmasına rağmen, Sarıyer’de hiçbir şekilde şebeke alamıyorum ve hattımda sürekli “şebeke ...


Turkcell'e geçiş yapacağım fakat önceden yapılmış bir başvuru olduğu için onu iptal etmemiz gerekiyor. Bayiye gittik, iptal işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradık, onlar da iptal etmedi. Yardımcı olursanız sevinirim. Vodafone'dan sıkıldık, şebeke yok, çekmiyor, gerçekten çok sıkıldık.

Vodafone'dan Turkcell'e geçtim fakat tam 48 saattir şebekem yok, yardımcı olan kimse yok. Geçişin 24-48 saatte olacağını söylüyorlar. Bütün telefon görüşmelerim bekliyor. Siz de geçiş yapmayı düşünüyorsanız bu büyük problemi unutmayın. Bence hiç geçmeyin, pişmanlık.


Turkcell'e numara taşıma gerçekleştirdim. Belirtilen 13.01.2025 tarihinde saat 17.36da taşıma işlem gerçekleşecektir mesajı geldi. Sonrasında yeni hat...

Turkcell'e hattımı numaramı taşıdım. Hat taşıma işlemi belirttiği saat ve tarihte hattımı taktım fakat şebeke yok diyor. Telefonumun ayarlarından Turkcell olduğunu görüyorum ama şebeke yok. Telefonum iPhone 13 Pro yurt dışı kayıtlı telefon ve numarası telefon numarası eşleşmiştir. BTK dan yana sorun...

Turkcell'e numara taşıma işlemi yaptım 24 saati Aşkın bir süredir şebekem yok kimseyle iletişim kuramıyorum ve Turkcell'in yaptığı tek şey btkyı arayın. Demek btkyı aradığım zaman sadece kalan kullanım gününüzü söyleyebiliriz. Olay tamamen operatör ile alakalı yanıtını alıyorum. Benim sin kartımı k...
25 Kasım 2024 Pazartesi günü akşam, V***'dan Turkcell'e hattımı ve numaramı taşıdım. 2022 Kasım ayında yurt dışından getirdiğim iPhone 14 Pro cihazımın fiziksel sim kart yeri yok, sadece e-sim ile çalışıyor. 2 yıl V***'da sorunsuz telefonumu ve hattımı kullandım. Öncelikle, o akşam hat taşıma işlemi...

Vodafone'dan Turkcell'e geçtim ancak evde internet çekmiyor. Şebeke gidip geliyor. Karşı taraf ne dediğimi çoğu zaman anlamıyor. Bazı odalarda şebeke yok diyor. Numara taşıdığım için iptal edip geri de taşıyamam, 3 ay süresi varmış galiba. Yani ayıp ya, yıl olmuş 2024 hala çekmeme sorunu yaşıyoruz. ...

Numaramı Turkcell'e taşıdım belirtilen tarih ve saatte hattımı taktım ama şebeke yok. Eski hattımın da kapandı yeni hatta kullanılmıyor madem süreç böyle ilerleyecek neden bilgisi verilmiyor önceden? Nasıl oluyor da insanı böyle mağdur ediyorsunuz hat açılmıyor hala? Acil çözüm istiyorum.

23.05.2024 tarihinde saat 06.31'de Türk Telekom'dan Turkcell'e geçiş yaptım; fakat hattımı taktığımda 'şebeke yok' sorunu ile karşılaştım. Farklı bir numaradan müşteri hizmetlerini aradığımda 'Hattınız şebekeye tanımlı değil, başka bir telefona takıp deneyin. Sonra açılacaktır.' dediler. Söyledikler...
Numara taşıma sonucu 09.04.2024 tarih saat 17:25 de açılması gereken hattım halen açılmamıştır. 3 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hatta sorun olmadığını söylediler. Şu an şebeke yok uyarısı alıyorum. Arama aranma sorunu var. İnternet de yok sadece wi-fi kullanabiliyorum. Sorunumun çözümü ...

Turkcell'e numaramı taşıdım. Bana sim kartımı taktığım andan itibaren kullanabileceğim söylendi. Bu nedenle eski operatörümün taahhüdünü iptal ettim. Şimdi sim kartımı taktığımda şebeke yok. Zaten ulaşılması çok zor olan müşteri hizmetleri de doğruluğundan emin olduğum bilgilerde hata olduğunu iddia...