to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell abonesiyken 22 Nisan itibarıyla numaramı Vodafone operatörüne taşımak istedim. Başvurum sırasında Vodafone tarafından kara listede olduğum söylenerek numara taşıma işlemim gerçekleştirilmedi. Hangi operatör veya hangi gerekçeyle kara listede olduğum konusunda ise tarafıma açık ve net bir bilgi verilmedi.
Vodafone, sorunun Turkcell kaynaklı olduğunu ifade ediyor. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle en az üç kez görüştüm ve her seferinde kara listede olmadığım, kendi sistemlerinde herhangi bir engel görünmediği söylendi. Bu süreçte iki operatör de birbirini işaret ederken ben somut hiçbir çözüm alamadım ve yaklaşık 10 gündür numaramı başka operatöre taşıyamıyorum.
Ayrıca mağduriyet yaşamamak için numara taşıma sürecini Turkcell’deki taahhüdüm bitmeden önce başlattım. Turkcell taahhüdüm 25 Nisan’da sona erdi ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçti. Numaramı Vodafone’a taşıyacağımı düşündüğüm için Turkcell ile yeni bir taahhüt yapmadım. Şu anda ise hattımı taşıyamadığım halde, yeni taahhüt yapmadığım gerekçesiyle tarafıma zamlı fatura çıkarılacağı bilgisi veriliyor.
Turkcell’in, 531******* numaralı hattım üzerinden gerekli kontrolleri yaparak kara liste durumumla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapmasını, numara taşıma işlemimin önündeki engelin kaldırılmasını, hattımı sorunsuz şekilde Vodafone’a taşıyabilmeyi ve bu süreç nedeniyle oluşan fatura mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 yıldır üç hattımı Turkcell'e taşıyamıyorum. Nedeni ise kara listede olmam. Hayatım boyunca Turkcell'de gecikmiş borcum bile bulunmamasına rağmen, farklı aylarda Turkcell bayilerine de gittim, turkcell.com.tr'ye girdim, yine de hata veriyor. Turkcell gibi bir şirket 1,5 yıldır bunu düzel...
Türk Telekom olan hattımı Turkcell'e taşımak istedim fakat, Turkcell Müşteri hizmetleri tarafından kara listede olduğum bilgisi paylaşıldı. Neden kara listede olduğumu anlamıyorum. Hiçbir borcum icra hiçbir şey yok. Bana konuyla ilgili acil yardımcı olunmasını istiyorum.
Yaklaşık 2 yıldır, bilgim dışında işletmeme gelen Turkcell bayii çalışanları tarafından kimlik bilgilerim kullanılarak işlemler yapılmıştı. O dönemde bilgilerimle hat geçişi gibi işlemler gerçekleştirilmiş ve ben bu durumdan sonradan haberdar olmuştum. Turkcell’e itiraz ederek bu işlemlerin düzeltil...
2017 yılında 532 *******61 numaralı telefonumun üzerine 2 adet telefon aldım. Bu esnada bayi çalışanı bana 2 adet hat vermiş bilgim dahilinde değildir. Hatları görmedim ve kullanmadım. 5303****48ve 5303****93 olan hatlar bilgim olmaksızın açılmıştır bu hatlardan dolayı kara listede gözüküyorum. 2017...
Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmak isterken, geçmişte adıma bilgim dışında açılmış ve asla kabul etmediğim hatlar nedeniyle kara listeye alındığımı öğrendim. Bu hatlarla ilgili daha önce Sulh Hukuk Mahkemesine itirazda bulunmuştum. Buna rağmen bugün numara taşıma başvurularım bu gerekçeyle redde...
Yorumlar