to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 Cuma günü saat 12.00–13.00 arasında numaramı başka bir operatörden Turkcell’e taşıyarak, Turkcell’de faturalı, orta seviye bir yaklaşık 10 GB’lı tarifeye geçiş yaptım. Tarife ismini tam hatırlamıyorum ancak faturalı, standart bir paket olarak belirtmiştim. Numara taşıma işlemi sırasında hattımın birkaç gün içinde açılacağı söylendi.
Turkcell’den 10.05.2026 tarihinde saat 11.44’te gelen SMS’te, numara taşıma işleminin bu tarih ve saatte tamamlanacağı, sim kartımı da bugün ve saatte telefona takmam gerektiği yazıyordu. Belirtilen zamanda yeni sim kartımı telefona taktım ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Arama yapamıyor, aranamıyor ve hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bugün pazar günü olduğu için bayiye gidemiyorum, hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini de arayamıyorum ve bu nedenle yaşadığım mağduriyeti Turkcell’e iletemiyorum. Hem iş hem özel hayatım açısından ciddi şekilde iletişimsiz kaldım.
Hattımın bir an önce acil olarak açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hattımı Turkcell’e taşıdım, yaklaşık 450 TL’lik bir tarifeye geçiş yaptım. Geçiş işleminin 15:00 civarında sağlandığı bilgisi verildi ancak aradan 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve şu an 25 saate yaklaşan bir süredir kesintisiz olarak kapalı durumda. Geçiş işlemi çağrı me...
Turkcell faturalı hattımı üzerime aldıktan sonra, son gelen faturamda 1.577 TL 75 kuruş gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturanın hangi aya ait olduğunu net olarak bilmiyorum ancak son ay olması gerekiyor. Konuyla ilgili olarak iki farklı müşteri hizmetleri temsilcisiyle gö...
03/11/2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmak istedim. 516 ile başlayan faturalı hattım için en düşük aylık 510 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu. Bursa Orhangazi Turkcell bayisinde ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 516 ile başlayan numaralar için daha düşük bir ta...
Yıllar önce bilgim dışında açılmış olan 0542********94 numaralı GSM hattı nedeniyle, şu anda kullanmakta olduğum 0553********93 numaralı hattımı başka bir operatörden Turkcell’e taşımak istediğimde, 'kara listede' olduğum gerekçesiyle geçiş işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu durumun ortaya çıkması üz...
Turkcell’e online hat taşıma başvurusu yaptım ve Favorim 25 GB tarifesine geçiş için sim kartım adresime teslim edildi. Hattımı e-Devlet üzerinden aktive etmem gerektiği söylendi ancak Turkcell’in sitesinde kimlik kartı yükleme aşamasında sistem sürekli hata veriyor. Site, yeni çipli kimlik kartı ge...
Yorumlar