E-Bebek Baby Plus Biberon Fırçasının Kıllarının Dökülmesi Ve İade Talebi

Yaklaşık 3 ay önce Kayseri Kumsmall AVM’deki E-bebek şubesinden Baby Plus marka biberon temizleme fırçası satın aldım. Ürünü almamın üzerinden çok zaman geçmeden fırçanın kılları azar azar dökülmeye başladı, sonrasında dökülme iyice arttı.

Bebek ürünlerinde kullanılan bir fırçanın bu kadar kısa sürede kıl dökmesi hem kalite açısından kabul edilemez hem de bebekler için ciddi anlamda tehlike oluşturuyor. Biberon temizlenirken kopan kılların bebeğin ağzına ya da mamasına karışma ihtimali beni çok endişelendiriyor.

Bu durumla ilgili E-bebek yetkilileriyle görüştüm, sistemlerinde güncelleme olduğu ve bu nedenle işlemi ertelemek zorunda kaldıkları söylendi ancak sorunum hala çözüme kavuşmadı. Ürünün incelenerek gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, bu ürüne yönelik gerekli önlemlerin alınmasını ve ayıplı ürünün iadesi ya da değişimi konusunda artık somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Benzer bir riskin başka ailelerin bebekleri için yaşanmaması adına konunun dikkate alınmasını istiyorum.