Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Numara Taşımahattım gelmedi

110 şikayet

Sonuçlarda ara...

Turkcell Şikayet Analizi

Turkcell'in numara taşıma süreçlerine yönelik 43 şikayetin analizi, sorunların temel olarak kurye teslimat hataları ve hat aktivasyon gecikmeleri üzerinde yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %48,8'inde kuryelerin adreste bulunmama beyanları veya teslimat sürelerinin aşılması nedeniyle SIM kart teslimatı gerçekleşmemiştir. Kullanıcıların %27,9'u SIM kart tesliminden sonra şebeke alamama veya sistem hataları nedeniyle hattını aktif kullanamadığını belirtmiştir.

Turkcell Numara Taşıma Teslimat Sorunları

  • Hatalı teslimat beyanı: Kuryeler tarafından "adreste bulunamadı" şeklinde kayıt girilmesine rağmen, kullanıcıların gün boyu evde beklediği ve aranmadığı hatalı bildirim durumları tekrarlanmaktadır.
  • Süreç belirsizliği: Randevu tarihlerine uyulmaması, kuryelerin adrese gelmemesi veya teslimatın 15 güne kadar sarkması nedeniyle başvuru süreci tamamlanamamaktadır.

Turkcell Hat Aktivasyon ve Şebeke Problemleri

  • Sinyal oluşmaması: Hat açılış mesajı gelmesine rağmen SIM kart takıldığında servis yok uyarısı alınmakta ve kullanıcılar günlerce iletişimsiz kalmaktadır.
  • Dijital onay hataları: e-Devlet üzerinden sözleşme onayı sırasında sistem hatası alınması veya sipariş numarasının geçersiz sayılması nedeniyle aktivasyon tamamlanamamaktadır.

Turkcell Geçiş Süreci Maddi Mağduriyetler

  • Ek fatura yükü: Teslimat veya aktivasyon süreçleri uzadığında, eski operatördeki taahhüt süresi dolmakta ve kullanıcılar yüksek tutarlı faturalarla karşılaşmaktadır.

Turkcell Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%100
Yanıt Oranı (35/35)
30/100
Çözüm Başarısı
35Cevaplanan Şikayet
6Çözülen Şikayet
54dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33,3
  • Tamir edildi-arıza giderildi%33,3
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%16,7
  • Diğer%16,7

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • İlgilendiğiniz için teşekkürler

  • Sorunum çözüldü Turkcell'e teşekkür ederim

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Haziran 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Yanlış Adres Yönlendirmesi Ve Hattımın Teslim Edilmemesi

146

06.07.2026 tarihinde saat 17:30 sularında Turkcell mobil uygulaması üzerinden hattımı Turkcell’e taşımak için başvuruda ...

Çözüldü
36
Melih şikayetini yayından kaldırdı

Numara Taşıma Söz Verilen Sürede Gelmedi Ve Çözüm Yok

460

Turkcell'e numara taşıma başvurusu yaptım. En fazla 3 gün içinde hattınız kuryeyle eve gelecek dediler. 15 gün oldu hala...

Turkcell Hattım Aktif Değil 24 Saat Kullanılamıyor

567

27 Mart günü saat 13:14’te hattımı Turkcell’e taşıyacağım ve bu saatte geçişin tamamlanacağı bilgisi verildi. O anda önc...

Numara Taşıma Başvurusunda Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgi

582

Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım, başvuru sırasında hattımın en geç 1 gün içinde geleceği söylendi. Ancak arada...

Sim Kartı Teslimatı Ve Numara Taşıma Gecikmesi Müşteriyi Çifte Faturaya Soktu

694

23 Ocak’ta Turkcell’e online kanal üzerinden numara taşıma için faturalı hat başvurusunda bulundum. Başvuru numaram 1918...

Kurye Randevularının Sürekli Ertelenmesi Ve Hattımın Teslim Edilmemesi

616

22.01.2026 tarihinde Turkcell’e online başvuru yaparak müşteri olma talebinde bulundum ve başvurum kabul edildi. Hat tes...

Öne ÇıkanKonular

Kurye Hatası Nedeniyle Kimliğim Bloke Oldu Ve 9 Gün Boyunca Çifte Fatura Ödediğim İçin Mağdur Oldum

950

22 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom’daki taahhüdüm biteceği için, 20 Ocak 2026 günü İstanbul Bahçelievler’den Turkcell’e...

Numara Taşıma Gecikmesi Ve Teslimatsız Kurye Nedeniyle Yüksek Fatura

985

16 Ocak 2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattın en geç 3 i...

Numara Taşıma Başvurusunda Sim Kartım Teslim Edilmedi

877

03.01.2026 tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden Favorim 25 GB tarifesine numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru s...

Numara Taşıma Sonrası Sim Kartım Aktif Değil

511

Numara taşıma işlemi ile Turkcell’e geçiş yaptım. Belirtilen geçiş tarihinden sonra yeni sim kartımı telefona taktım anc...

Hattım Teslim Edilmedi Ve Evde Yokmuşum Gibi Yanıltıcı Mesajlar

893

Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi için 22 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden indir...

Numara Taşıma Gecikmesi Ve Artan Fatura Nedeniyle Mağduriyet

876

22 Aralık’ta numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında hattın acil not düşüldüğünü, en geç çarş...

Numara Taşıma Sonrası Hattım Aktifleşmedi, İletişim Kuramıyorum

577

18.12.2025 tarihinde numara taşıma/GSM değişikliği ile Turkcell’e başvuru yaptım. 22.12.2025 00:03 tarihinde hattımın ak...

Kuryenet Teslimatında İletişimsizlik Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

1.098

Turkcell üzerinden 3 Aralık tarihinde hat taşıma talebinde bulundum ve hattımın Kuryenet aracılığıyla iş adresime teslim...

Sim Kart Teslimatı Gecikti Mağduriyet Yaşıyorum

607

9 Aralık 2025 tarihinde Turkcell'e numara taşıma talebinde bulundum (Taşıma/Teslimat No: 2025120947495627-3) ve yeni sim...

Numara Taşıma Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Sim Kart Aktivasyonunda Yaşanan Mağduriyet

975

10.12.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi için başvuru yaptım. Adresime gelen Dijital Kurye yüz ...

Teslimat Tarihine Uyulmayan Sim Kart Ve Müşteri Mağduriyeti

631

Türk Telekom faturasız hattımı yaklaşık 4-6 gün önce Turkcell’e taşımak istedim ve teslimat tarihi olarak özellikle 04.1...

Turkcell Sim Kart Teslim Edilmedi, Numara Taşıma Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

732

Turkcell’e online kanaldan numara taşıma başvurusu yaptım ve işlemleri e-Devlet sözleşme onaylı seçeneğiyle tamamladım. ...

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör