Turkcell kullanım

Turkcell faturalı 20 GB Esnaf Avantaj tarifesi kullanıyorum. Tarife kullanım haklarım sözleşmede belirtildiği gibi her ayın 10’unda 00.00’da yenileneceği söylenmesine rağmen, uzun süredir her ayın 9’unda 00.00 civarında yenileniyor. Bu nedenle her ay yaklaşık 10 GB civarında kullanım hakkımdan haksı...

07.12.2025 tarihinde saat 17:30 civarında yurt dışından Türkiye’ye giriş yaptığım anda, telefonumu uçak modundan çıkardığım gibi hattım Turkcell tarafından yurt dışı sinyali almış gibi görünmüş ve hemen günlük 400 TL’lik yurt dışı kullanım ücretiyle ilgili bilgilendirme mesajı aldım. Oysa ben Türkiy...

Ailecek yıllardır Turkcell kullanıcısıyız. Özellikle son bir yıldır, her ay düzenli olarak gereksiz derecede yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Adıyaman Merkez'de kullandığım 0546*****64 numaralı bireysel faturalı hattıma son olarak 1124 TL civarında fatura yansıtıldı ve bu tutarları artık kabul etm...

Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve en az altı aydır paketimdeki internet kullanımında ciddi bir düzensizlik yaşıyorum. Paketteki GB’lerim çok hızlı ve tutarsız şekilde eksiliyor, normal kullanım alışkanlığım bu kadar yüksek tüketime kesinlikle karşılık gelmiyor. Sorunla ilgili olarak ...

10.12.2025 tarihinde saat 18.30–21.30 arasında Turkcell hattımda tanımlı internet paketim, hiçbir kullanımım olmamasına rağmen saatler içinde tamamen bitmiş görünüyor. Bu süre zarfında telefonum şarjda duruyordu ve ben uyuyordum; yani internete girme, video izleme, sosyal medya kullanımı veya hotspo...

Turkcell Superbox hattını 300 GB + 50 GB paketle yeni aldım. Çalışan bir bayan olarak interneti sadece akşamları evde kullanmama rağmen kotamın çok hızlı bittiğini fark ettim. İlk on gün için vergi vb. Ek ödemeler yansıtılmasına itiraz etmedim ancak kullanım miktarımla hiçbir şekilde örtüşmeyen bir ...

Turkcell hattımda yaşadığım fatura mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım ve sadece bir dönem, yaklaşık 15–20 gün kadar faturalı kaldım. Buna rağmen hattıma 800 TL civarında, "cayma bedeli de yansıtılmış bedeli" gibi bir açıklamayla son derece yüksek ve fahiş...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ancak yaklaşık iki yıldır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Özellikle son üç haftadır hattım üzerinden hiçbir şekilde arama yapamıyorum, internetimi zaten neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum ve ödediğim bu ücretin ...

Turkcell bireysel faturalı hattım için 08.12.2025 tarihinde saat 15.45–15.50 civarında “Anında Mobil İmza” kampanyasından yararlanarak mobil imza başvurusu yaptım. Kampanya “anında” kullanım vaadiyle reklam yapılmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Bu sür...

Turkcell hattımda “Dolu Dizgin” tarifesini aylık 390 TL olarak kullanıyordum. Kontrat sürem dün bitmiş ve ben bunu ancak aynı gün gelen SMS ile öğrendim. Kontrat sürem bitmeden önce tarafıma hiçbir şekilde arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise defalarca aranıp ula...

27 Kasım 2025 tarihinde https://anindamobilimza.turkcell.com.tr/ üzerinden adıma kayıtlı 0554*****32 numaralı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Başvurunun ardından 128k sim kartım 8 Aralık 2025’te tarafıma teslim edildi. Bu süreçte belirtilen yönergeler doğrultusunda 2929 numarasına toplam 5 ...

Turkcell Superbox hattımda yaşadığım kota sorununu ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 300 GB’lik Superbox paketimi kullandığım hatta, 07.12.2025 tarihinde paketim bittiği için 300 TL ödeyerek 50 GB ek internet paketi satın aldım. Bu ek 50 GB paket, 09.12.2025 tarihinde tekrar bittiği için aynı şe...

Turkcell faturalı hatta yeni geçtim ve yaklaşık 2 aydır internet kullanımımla ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Tarifemde 60 GB internet bulunuyor, ancak her zamankiyle tamamen aynı kullanımda olmama rağmen paketim yaklaşık 10 günde bitiyor. Telefonumun kendi veri ölçümünde örneğin 100 MB görü...

Turkcell hattımda kısa süre önce Dolu Maksi 40 GB paketine geçtim. Bu pakete geçtikten hemen sonra internetimin normalden çok daha hızlı bittiğini fark ettim. Özellikle sosyal medya ve Youtube.com kullanırken, önceki paketlerime göre aynı kullanımda internetimin anormal şekilde tükendiğini görüyorum...

Turkcell faturasız hattımı uzun zamandır faturalıya geçirmek istiyorum ancak bir türlü işlem yapamıyorum. Turkcell uygulaması üzerinden her faturaya geçiş denememde ekranda “hattınız uygun olmadığı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Faturasız paketler ile kullanımınıza devam edebilirsiniz.” uyarı...

27 Kasım 2025 tarihinde Turkcell gnç hattıma 30 GB + 30 GB sosyal medya paketi tanımlattım. Ancak hattımı 10 Aralık’ta sonlandırmak istediğimde, ilk ay dolmadan sadece yaklaşık 14 gün kullanmış olmama rağmen tarafıma 600 TL cayma bedeli çıkarıldı. Paket satış sırasında taahhüt ve cayma bedeli konus...

Turkcell hattıma yeni geçtiğim günden beri Oppo Reno 14 f 5g telefonumdan tek bir SMS gönderdiğim halde karşı tarafa aynı mesaj üç kez gidiyor. Bunu farklı zamanlarda defalarca yaşadım. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda başta sorunun telefondan kaynaklı olabileceği söylendi ve hattımla ilgil...

Turkcell faturalı hattımda son üç aydır, tarafımca kullanılmayan mobil internetin bir anda yüksek miktarlarda eksildiği yönünde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Bu konuyla ilgili olarak geçtiğimiz ay Turkcell müşteri hizmetlerine başvurdum; sorunun telefondan kaynaklandığı, iPhone’un arka planda yenile...

Turkcell faturalı hattımın (sonu 5895 ile biten hat) Aralık ayı faturası için taahhüdüm ve paketim bittikten sonra çok yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde yaklaşık 500 TL civarında fatura öderken, Aralık ayında hiçbir ekstra kullanımım olmamasına rağmen 1.121 TL fatura yansıtıldı. Ta...