Turkcell kullanım

Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. 4 Aralık’ta mısır ziyaretim sırasında, uyku esnasında telefonum çaldı ve yaklaşık 2 dakikalık bir görüşme gerçekleştirdim. Bu kısa görüşme için aralık ayı faturama 500 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı y...

01 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Superbox aboneliği başlattım. Kurulumun yapıldığı akşamdan itibaren internet hızım ve performansı son derece düşüktü. Telefonumda aynı noktada 200 Mbit hız alırken, Superbox modemi 40–50 Mbit hızları geçemiyor. Turkcell’in 4.5G reklamlarında gösterdiği hızlarla hiçb...

Turkcell faturasız hattımda kullandığım hızlı internet paketim son 2–3 aydır sürekli çok hızlı tükeniyor ve peş peşe 'Paketiniz bitti' uyarıları alıyorum. Bu nedenle her seferinde ek internet paketi almak zorunda kalıyor ve normalde olması gerekenden çok daha fazla ücret ödüyorum. Bu durumu defalar...

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Geçen yıl Turkcell iletişim merkezinden çocuğum için akıllı saat aldım ve bu saat için ayrı bir hat açıldı. Benim hattımla akıllı saat hattını tek fatura altında birleştirdiler ve yaklaşık 12 aydır iki hattın toplam faturası 400 küsur lira civarında gelmekteyd...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım Genç Avantaj+ 90 GB paketimde, 11 Aralık gecesi hiçbir kullanım yapmamama rağmen bir gecede 44 GB internet paketimin eksildiğini fark ettim. Gece uyuduğum için telefonda herhangi bir işlem yapmadım. Sabah kalktığımda sadece mesajlara baktığımda bu kadar büyük b...

05.12.2025 tarihinde 0533*****72 numaralı hattımla Turkcell’e aylık 200 TL’lik taahhütlü faturalı tarifeye geçiş yaptım. Ancak bulunduğum bölgede şebeke çekmediği için hattı sağlıklı şekilde kullanamadım ve daha ilk gün başka bir GSM operatörüne geçmek için başvuruda bulundum. 11.12.2025 tarihinde d...

Turkcell faturalı 20 GB Esnaf Avantaj tarifesi kullanıyorum. Tarife kullanım haklarım sözleşmede belirtildiği gibi her ayın 10’unda 00.00’da yenileneceği söylenmesine rağmen, uzun süredir her ayın 9’unda 00.00 civarında yenileniyor. Bu nedenle her ay yaklaşık 10 GB civarında kullanım hakkımdan haksı...

07.12.2025 tarihinde saat 17:30 civarında yurt dışından Türkiye’ye giriş yaptığım anda, telefonumu uçak modundan çıkardığım gibi hattım Turkcell tarafından yurt dışı sinyali almış gibi görünmüş ve hemen günlük 400 TL’lik yurt dışı kullanım ücretiyle ilgili bilgilendirme mesajı aldım. Oysa ben Türkiy...

Ailecek yıllardır Turkcell kullanıcısıyız. Özellikle son bir yıldır, her ay düzenli olarak gereksiz derecede yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Adıyaman Merkez'de kullandığım 0546*****64 numaralı bireysel faturalı hattıma son olarak 1124 TL civarında fatura yansıtıldı ve bu tutarları artık kabul etm...

Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve en az altı aydır paketimdeki internet kullanımında ciddi bir düzensizlik yaşıyorum. Paketteki GB’lerim çok hızlı ve tutarsız şekilde eksiliyor, normal kullanım alışkanlığım bu kadar yüksek tüketime kesinlikle karşılık gelmiyor. Sorunla ilgili olarak ...

10.12.2025 tarihinde saat 18.30–21.30 arasında Turkcell hattımda tanımlı internet paketim, hiçbir kullanımım olmamasına rağmen saatler içinde tamamen bitmiş görünüyor. Bu süre zarfında telefonum şarjda duruyordu ve ben uyuyordum; yani internete girme, video izleme, sosyal medya kullanımı veya hotspo...

Turkcell Superbox hattını 300 GB + 50 GB paketle yeni aldım. Çalışan bir bayan olarak interneti sadece akşamları evde kullanmama rağmen kotamın çok hızlı bittiğini fark ettim. İlk on gün için vergi vb. Ek ödemeler yansıtılmasına itiraz etmedim ancak kullanım miktarımla hiçbir şekilde örtüşmeyen bir ...

Turkcell hattımda yaşadığım fatura mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım ve sadece bir dönem, yaklaşık 15–20 gün kadar faturalı kaldım. Buna rağmen hattıma 800 TL civarında, "cayma bedeli de yansıtılmış bedeli" gibi bir açıklamayla son derece yüksek ve fahiş...

5 Ağustos 2025 tarihinden itibaren Turkcell mobil uygulaması üzerinden, 19 Temmuz 2026’ya kadar sürecek şekilde Dolu Ekstra 20 GB paketine taahhüt verdim. Bu paket için aylık 520 TL, üzerine 21,5 TL iletişim ücreti ile toplam 541,5 TL ödüyorum. Hattım 5511****33 numarasına kayıtlı olup, uzun süredir...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ancak yaklaşık iki yıldır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Özellikle son üç haftadır hattım üzerinden hiçbir şekilde arama yapamıyorum, internetimi zaten neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum ve ödediğim bu ücretin ...

Turkcell bireysel faturalı hattım için 08.12.2025 tarihinde saat 15.45–15.50 civarında “Anında Mobil İmza” kampanyasından yararlanarak mobil imza başvurusu yaptım. Kampanya “anında” kullanım vaadiyle reklam yapılmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Bu sür...

Turkcell hattımda “Dolu Dizgin” tarifesini aylık 390 TL olarak kullanıyordum. Kontrat sürem dün bitmiş ve ben bunu ancak aynı gün gelen SMS ile öğrendim. Kontrat sürem bitmeden önce tarafıma hiçbir şekilde arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise defalarca aranıp ula...

27 Kasım 2025 tarihinde https://anindamobilimza.turkcell.com.tr/ üzerinden adıma kayıtlı 0554*****32 numaralı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Başvurunun ardından 128k sim kartım 8 Aralık 2025’te tarafıma teslim edildi. Bu süreçte belirtilen yönergeler doğrultusunda 2929 numarasına toplam 5 ...