to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell uygulamasında kendi hattıma ait faturayı görüntüleyemiyorum. Uygulamanın fatura bölümüne girdiğimde “faturanız bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir fatura detayı görünmüyor. Bu sorun 10 Aralık 2025 tarihinde başladı ve o günden beri devam ediyor.
Faturalarımı düzenli olarak Turkcell uygulaması üzerinden takip ediyorum ve bu sorun nedeniyle kullanım ve borç bilgilerini göremiyorum. Turkcell’den, hattıma ait faturaların uygulamada tekrar düzgün bir şekilde görünür hale getirilmesini ve bu sorunla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımda şu anda Dolu Dolu tarifesini kullanıyorum. 2025 Ağustos dönemi faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Bu süre zarfında köyde olduğum için tarifemi değiştiremedim, şehre indiğimde ise yine Turkcell’den farklı bir tarifeye geçtim. Ancak herhangi bir ek kullanım ya da ekstra ücr...
Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturalı hattıma 39.000 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Şu anda bu borç 41.000 TL’ye yükselmiş durumda. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve hattı aldığım bayiye da bizzat gittim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve faturanın neden ol...
Turkcell faturamı, Turkcell mobil uygulamasından göremiyorum. Ödeme yapmak istiyorum fakat faturanız bulunmamaktadır yazıyor. Rahat paket kullanıyorum...
Turkcell faturalı hattımda bana ait olmayan, eski kullanıcıya ait bir borç her ay faturamda görünmektedir. Yaklaşık 2 aydır devam eden bu sorunu fark ettiğimde, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak borcu göremediklerini ve bu tutarın hattımda borç olarak kalacağını ilettiler. Faturamda her a...
Araç Takip 90 
Askercell 406 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.964 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 947 
eSIM 1.137 
Fatura 17.794 
Faturalı Paketler 3.354 
Faturasız Paketler 632 
Gnctrkcll 1.104 Hat Aktivasyonu 569 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 746 Hat Kısıtlama 717 
Hesap 3.596 
Hız Testi 261 
İnternet 10.633 
Kampanya 1.396 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 166 
Mobil İmza 583 
Mobil Ödeme 908 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 276 
Numara Taşıma 3.322 
Pin Kodu 29 Platinum 1.122 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 737 
Salla Kazan 1.314 
Sim Kart 2.589 
Superbox 3.976 
Şebeke 2.893 
Taahhüt 1.456 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.285 
Yorumlar