to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 5.539 TL’lik Moka United/Zara Alışverişi Ve Kartın Anında Durdurulması Talebi
05.02.2026 tarihinde gece saat 01.28’de Yapı Kredi bireysel kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan 5.539 TL tutarında, 3 taksitli bir harcama yapıldığını fark ettim. İşlem detaylarında “Moka united/Zara Giyim İstanbul TR” ifadesi yer almaktadır. Bu işlemle ilgili hiçbir alışverişim, üyeliğim ya da onayladığım bir işlem bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez mobil bankacılık üzerinden kartımı anında kullanıma kapattım. İşlem şu anda provizyonda bekleyen bir işlem olarak görünmektedir. Kartımın son 4 hanesi 3296’dır.
İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini, tarafıma ait olmayan bu harcamanın iptal edilmesini, 5.539 TL tutarın hiçbir şekilde hesabıma yansıtılmamasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bu akşam kartımdan saat 11.18 de mokaunited Zara giyim İstanbul mağazasından 9.506 TL lik alışveriş yapılmaya çalışıldı. Şükür kartımda limit yoktu acilen kartı iptal ettim. Anlamıyorum nedir bu olay bana net bir açıklama yapar mısınız. Şayet kartta limit olsaydı yapılacaktı alışveriş. Tamamen bilgim dışında. Acilen cevap bekliyorum