to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımda Aynı SMS Üç Kez Gönderiliyor, Fazla Ücretlendirme Sorunu
Turkcell hattıma yeni geçtiğim günden beri Oppo Reno 14 f 5g telefonumdan tek bir SMS gönderdiğim halde karşı tarafa aynı mesaj üç kez gidiyor. Bunu farklı zamanlarda defalarca yaşadım.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda başta sorunun telefondan kaynaklı olabileceği söylendi ve hattımla ilgili bir talep açıldı. Ancak hattımı başka bir telefona taktığımda SMS’lerin normal şekilde tek gönderim olarak gittiğini gördüm. Aynı şekilde Oppo Reno 14 f 5g telefonuma başka operatör hattı taktığımda da SMS’ler tek gönderim olarak gidiyor. Bu durum, problemin Turkcell hattım ile bu cihazın birlikte kullanımından kaynaklandığını gösteriyor.
Bu nedenle, hattımdaki bu teknik sorunun acilen giderilmesini ve tek SMS için üç kez gönderilmiş gibi bir ücretlendirme yapıldıysa fazla alınan SMS ücretlerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
