
Teslim Edilmeyen Sim Kart Ve Kullanılamayan Hat İçin Acil Telafi Talebi
12 Şubat 2026 tarihinde Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım ve faturalı hatta geçiş yaptım. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sim kartım tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen ertesi gün gece tarafıma “hat teslim edilmiştir” şeklinde mesaj geldi. Sim kart elime ulaşmadığı için hattımı kullanam...
İzinsiz Ses Kaydı Kullanımı Ve Gizlilik İhlali

03.02.2026 tarihinde saat 12.16’da 0530**81 **[numaranın tamamını Şikayetvar’a yazarken isterseniz gizleyebilirsiniz] ** numaralı hattan arandım. Arayan kişi önce “Kiminle görüşüyorum? ” diyerek ismimi sordu, ardından bu numara üzerinden nakit sorgulaması yapacağını söyledi. Bu arama sırasında sade...
Turkcell Teslim Belgesi Olmasına Rağmen Haksız 722 TL Ücret Kesintisi!

Turkcell Superbox hattımı kapatırken cihazı, Turkcell’in yönlendirmesiyle anlaşmalı oldukları Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim. Superbox numaram 0530 ***...
Numara Taşıma Sonrası Borç Ani Artışı Ve Tehditkar Uyarı

Turkcell abonesiyken tarafıma ait 1.204 TL tutarındaki fatura borcumu ödemek üzereyken hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak bu işlem sonrasında, herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan, 0530… numaralı hattıma ait borcun önce 3.000 TL’ye, kısa süre sonra ise 4.700 TL’ye yükseldiğini g...
İcra Dosyası Kapatıldıktan Sonra Tekrar Borçlandırma Ve Fatura Kesilmesi

Turkcell faturalı hattıma ait icra dosyam Nisan ayında kapandığı halde üzerime tekrar borç çıkarılıp yeniden icralık edilmem mağduriyete sebep oldu. 0530******* numaralı hattım için 21.04.2025 tarihinde icra dosyamı kapattım, buna rağmen Turkcell hattıma fatura kesmeye devam etti. Daha önce bu duru...
Yeni Sim Kartı Aktive Edilemediği İçin Yaşlı Müşterinin Yaşadığı Zor Süreç

82 yaşındaki annemin hattını Turkcell’e, 15 GB ve 1000 dakika içeren bir tarifeye taşıdım. Yeni sim kart elimize ulaştı ancak hattın aktivasyonunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Önce mobil uygulama üzerinden denedim, aktivasyon yapılamayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana işlemi web üzerinden ya...
Kayıtlı Olmadığım Numara Sebebiyle Yanıltıcı Kampanya Mesajı Aldım

Turkcell'de Ödenmiş Borç Nedeniyle Yanlış Kara Listede Görülme Ve Numara Taşıma Engeli

0530*****13 numaralı, geçmişte bir süre tarafıma ait olan eski telefon hattımla ilgili olarak Turkcell nezdinde mağduriyet yaşamaktayım. Bu hatta ait, 2014 yılına dayanan ve icra sürecine giren 279 TL tutarındaki borç, ilgili dönemde tamamen ödenmiş ve icra dosyası resmi olarak kapatılmıştır. Nitek...
Aynı Gün SIM Kart Teslimatı Gerçekleşmedi; Yanıltıcı Bilgi Ve Müşteri Mağduriyeti
31.12.2025 tarihinde İstanbul Fatih’te, Turkcell üzerinden online olarak yeni tarife ve yeni numara başvurusu yaptım. Başvurum sonucunda 0530*****34 numaralı hat için sim kartımın Paket Taxi firması aracılığıyla aynı gün hızlı teslimat ile gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesin...
Turkcell Kullanılmış Numara Satışı ve İzinsiz Faturalı Hat Üzerinden İcra Tehdidi

0530 132 ** numaralı hattımla ilgili olarak Turkcell’in haksız uygulamaları ve ücretlendirmeleri nedeniyle şikayetçiyim. 2024 yılı Şubat ayında Turkcell bayisinden bana daha önce kullanılmış bir numara satıldı. Hat, ücretsiz şekilde verilen bir kart ile açıldı ve 8 ay boyunca aylık 91 TL ödeyeceğim,...
Sim Kartım Teslim Edilmedi Ve Takip Edilemiyor

Hattımı Turkcell’e taşıdım ancak yeni sim kartım iki gündür tarafıma teslim edilmedi ve süreci de sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Başvuru numaram 19067000461, hattı taşıdığım numara ise 0530 303 06 03’tür. Bu süreçte ne müşteri hizmetlerine ne de ilgili birime ulaşabildim, dolayısıyla sim kartım...
Turkcell’den Alınan Hattımın Eski Kullanıcıya Ait Çıkması Ve Şeffaf Olmayan Ücretlendirme

Turkcell’den sıfır olarak satın aldığım faturalı hattın, kısa süre önce başkaları tarafından kullanılmış bir numara olduğunu öğrendim. Buna rağmen numara değişikliği talebinde bulunduğumda, sanki bu durum benim hatammış gibi işlem için ücret talep edileceği söylendi. Numara değişikliğine onay verme...
Turkcell Hattıma Gelen Sessiz Ve Garip Aramalar Endişe Veriyor

Bugün gün içinde Turkcell hattıma 0530 ile başlayan farklı numaralardan birden fazla kez arama geldi. İlk aramada telefonu açmadım, daha sonra 0530***...
Askerlik Döneminde Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti

Turkcell hattını aktif olarak ben kullanmama rağmen, hat babamın üzerine kayıtlıdır. Yaklaşık iki ay önce taahhüdümün ekim ayında sona erdiğini, ancak o dönemde askerlik görevim nedeniyle telefonum yanımda olmadığı ve iletişimim kısıtlı olduğu için hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme göremediğimi ...
Hat Taşıma Sonrası İletişim Kesintisi: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Bana Ait Olmayan Hatta Fatura Borcu Hakkında Yanlış SMS Ve Hatalı İşlem

Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak bugün, bana ait olmayan 0530*****22 numaralı hatta fatura borcum olduğu yönünde bir SMS aldım. Mesajda yaln...
Onaysız Faturalı Hatta Geçiş Ve Kullanılmayan Hatta Fatura Sorunu
17.10.2024 tarihinde 8 yaşındaki oğlum için sadece hat olarak aldığım Turkcell Çocuk Hattı’nı, ihtiyaç oldukça paket yükleyip kullanmak amacıyla satın aldım (numara: 0530*****61). Hattı en son İstanbul’da kullandık. Bugüne kadar yalnızca faturasız hatta paket yükleyerek, ihtiyaca göre kullanım sağla...
Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Müşterilere İndirimli Tarife Uygulaması
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Her yıl tarife değişikliği yapmak istediğimde, mevcut müşterilere sunulan fiyatların oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Son olarak, şu an kullandığım 10 GB’lik tarife için 370 TL ödüyorum. Ancak tarife yenileme zamanı geldiğinde, aynı 10 GB’lik paket için bana 5...
Turkcell Sadık Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Gelenlere İndirimli Teklif Adil Değil
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve sadık müşteri olarak her yıl sunulan yüksek fiyatlara rağmen hizmetinizi kullanmaya devam ettim. Ancak bu yıl tarafıma sunulan fiyat ile başka operatörden geçen yeni müşterilere sunulan fiyatlar arasındaki büyük fark kabul edilemez bir noktaya ulaştı...
Numara Taşıma Sonrası Haksız Fatura Artışı Ve İade Talebi

Turkcell faturalı hattımı, yüksek fiyatlar nedeniyle 06/08/2025 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Her ay düzenli olarak 470 TL fatura öderken, numaramı taşıdığım ayda 520 TL fatura kesildi. Numara taşıma işlemi dışında herhangi bir ek hizmet veya kullanımım olmamasına rağmen, normalden fazla ücretle...
WhatsApp Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Destek Alamıyorum

Merhaba, 14 Temmuz 2025 tarihinde 0530********64 numaralı hatta geçiş yaptım. Numaramda hiçbir sorun yok fakat WhatsApp'ı kurdum, bir süre kullandım ve aniden WhatsApp'ın kapatıldığına dair bilgi geldi. Hiçbir gerekçe sunulmadı. Çok kez WhatsApp destek ekibine yazdım, ulaştım fakat sadece oyalıyorla...
RCS Sohbetleriyle İlgili Numaramın İzinsiz Kullanılması Endişesi

RCS sohbetleri hakkında ve Turkcell bu konuda ne durumda ilgilenir bilmiyorum. 0530***2202 benim numaram. İki gündür SMS geliyor. Ekran görüntülerini aldım, cevap vermedim. Kötü niyetli bir numara ve numaram görünüyor. Yazılı SMS geldi, cevap atmadım. Araştırdıkça RCS sohbetlerinin kapatıldığını gör...
Turkcell'den Alınan Numara Kullanım Sorunu Ve Mağduriyet

Konu: Turkcell'den Yeni Alınan Cep Telefonu Numarası ile İlgili Yaşadığım Mağduriyet Ben, 0530*****39 numaralı numarayı 02/04/2025 tarihinde Turkcell internet sitesinden yeni bir hat olarak aldım. Ancak, hattı aldıktan sonra bu numaranın daha önce başka bir kişi tarafından kullanıldığını fark ettim....
-
Araç Takip 93
-
Askercell 416
-
Avans TL 56
-
Cayma Bedeli 2.941
-
Çocuk Hattı 262
-
Dijital Servisler 991
-
eSIM 1.122
-
Fatura 17.375
-
Faturalı Paketler 3.467
-
Faturasız Paketler 654
-
Gnctrkcll 1.018
-
Hat Aktivasyonu 627
-
Hat Devir 841
-
Hat Kapatma 793
-
Hat Kısıtlama 732
-
Hesap 3.484
-
Hız Testi 255
-
İnternet 10.625
-
Kampanya 1.551
-
Kamu Tarifeleri 98
-
Kontör 158
-
Mobil İmza 824
-
Mobil Ödeme 810
-
Numara Değiştirme 341
-
Numara Engelleme 317
-
Numara Taşıma 3.380
-
Pin Kodu 28
-
Platinum 1.063
-
Puk Kodu 27
-
Rahat Paketler 667
-
Salla Kazan 1.257
-
Sim Kart 2.768
-
Superbox 4.040
-
Şebeke 2.973
-
Taahhüt 1.526
-
Tarife Değişikliği 1.252
-
TL Yükle 230
-
Upcall 73
-
Vınn 67
-
Yurt Dışı Paketleri 2.244
