Turkcell kullanım

Turkcell faturalı hattımda yaşamış olduğum internet kullanımıyla ilgili bir hatayı belirtmek istiyorum. Son beş gün içinde hattımda yüklü olan 10 GB internet paketim, benim kullanımım olmamasına rağmen harcanmış gibi görünmektedir. Özellikle son 3 gün boyunca evdeydim ve telefonum sürekli Wi-Fi’a b...

Yaklaşık 6 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum, son 2 aydır internet paketim anormal şekilde hızlı tükeniyor. Günlük ortalama ekran sürem 2,5 saat olmasına rağmen, örneğin dün hattımda 12 GB internet varken bugün 6 GB’a düştüğünü görüyorum. Bu kullanım şeklime göre hiç mantıklı olmayan bir inte...

Vefat eden babama ait Türkcell hattı 12 Aralık 2025 tarihinde kapatıldı ve Aralık ayı boyunca, kapatılmadan önce de sonra da hat hiçbir şekilde kullanılmadı. Buna rağmen Aralık dönemi için 433,50 TL tutarında fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hem bu zor süreçte böyle bir hatayla uğra...

Uzun süredir Turkcell gnç kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır gnç yıldız toplama sistemiyle ilgili ciddi bir güvensizlik hissediyorum. Yıldızları toplamak için uygulamayı düzenli olarak kullanmama, görevleri yapmama ve buna ciddi zaman ve emek ayırmama rağmen, yeterli yıldıza ulaştığım anda yemek ...

Turkcell faturasız hattıma Youtube.com için hediye internet tanımlandı, ancak bu hediyeyi kullanabilmem için ayrıca internet paketi almam gerektiği söylendi. Yani hediye adı altında verilen interneti kullanmak için önce ücretli paket yüklemem isteniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de paketi ...

Turkcell hattımda kullandığım Doku Eko 60 GB internet paketim, normal dışı hiçbir kullanımım olmamasına rağmen 19 gün içinde bitti. İnternet kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmadı; her zamanki gibi günlük rutin kullanımımı yaptım. Durumu öğrenmek için Turkcell çağrı merkezini aradığımda, ...

Kazandırio üzerinden kazandığım 2 GB internet hediyesinin son kullanım tarihi 31 Aralık olarak görünüyordu. Ben de hakkımı kaybetmemek için 31 Aralık gecesi saat 03.00 civarında Turkcell hattıma bu hediyeyi tanımlamaya çalıştım. Ancak işlemi yapmama rağmen 2 GB internet hattıma tanımlanmadı. Herhan...

Turkcell’e ait 542xxx xxxx numaralı mobil hattım için Aralık ayında beklemediğim şekilde yüksek fatura ile karşılaştım. Normalde faturam yaklaşık 410 TL civarında geliyorken Aralık faturam 888 TL olarak yansıtıldı ve bu farkın sebebi olarak kontratsız kullanım ücreti alındığını öğrendim. Kontratım ...

25.04.2025 tarihinde Turkcell Taştanlar Telekomünikasyon bayisinden ablamın adına Superbox 500 GB hattı satın aldık. Satın alma sırasında mevcut ikamet adresimiz yerine, bize ait olmayan farklı bir adres sisteme girilmiş. Adres olarak Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 49‑2. Sokak No:5 Daire:11 Sivas/Merke...

Turkcell hattım için yurt dışı kullanımına yönelik Suudi Arabistan paketi satın aldım. Bu paketi kullandığım süre boyunca kesinlikle herhangi bir aşım yapmadım; tüm kullanımım bu yurt dışı paketi kapsamında gerçekleşti. Ancak Ocak 2026 faturamı incelediğimde, faturama “TYG Avantaj” adı altında dört...

Turkcell genç tarifesi kullanıyorum. Paketimin içinde 45 GB sosyal medya ve 45 GB normal internet bulunuyor. Sosyal internet hakkım bitti ancak diğer 45 GB interneti nerede ve nasıl kullanabileceğim konusunda hiçbir açıklayıcı bilgiye ulaşamıyorum. Uygulamalarda ve internette gezinirken bu kotanın ...

Turkcell Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum; ancak hattımda internet kullanımım bu kota için son derece normal olmasına rağmen, paketim sanki ben aşırı kullanım yapıyormuşum gibi çok hızlı tükeniyor ve her ay sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyorum. Bu sorun Turkcell’e geçtiğim günden...

Yaklaşık bir hafta önce Turkcell hattına geçiş yaptım ve Esnaf Avantaj 10 GB paketini kullanıyorum. Hattım açıldığı günden beri Bursa Orhangazi’de mobil veri hızım neredeyse kullanılmayacak seviyede, sürekli olarak 0.2 Mbps civarında seyrediyor. İlginç olan, sadece yan sokağa geçtiğimde hızım bir an...

Turkcell faturalı hattım için yaklaşık bir hafta önce mobil imza kullanabilmek amacıyla yeni sim kart talebinde bulundum. Yeni sim kartım geçen hafta Perşembe ya da Cuma günü elime geçti ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Pazar günü müşteri hizmetlerini üç kez aradım, ...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı abonesiyim ve şu an Platinum+ 50 GB paketini 2 yıllık taahhütle kullanıyorum. Paketim her ayın 20’sinde yenileniyor. 21’inde hattımı kontrol ettiğimde, sadece bir günde paketimden 5 GB internetin tükendiğini gördüm. Geçen yıl 40 GB paket kullanıyordum, yetmediği için...

Turkcell Superbox 1 TB paket başvurumu çağrı merkezi üzerinden yaptım. Görüşme esnasında tarafıma özellikle 1000 Mbps hız verileceği söylendi, bu taahhüde güvenerek başvurumu yaptım ve Maltepe / İstanbul’daki adresime Superbox kurulumu gerçekleştirildi. Kurulumun hemen ardından hız testi yaptığımda...

Uzun süredir Türkcell hattımı kullanıyorum ve daha önce 60 GB internet paketi benim için fazlasıyla yeterliyken, yaklaşık bir ay önce Dolu Eko 90 GB paketli faturalı hatta geçtim. Buna rağmen, hattımda hâlâ internetimin bitmesine yaklaşık 10 gün varken paketimin tamamen bittiği bilgisiyle karşılaştı...

Turkcell’in Kazandırıyor uygulamasında cips paketlerinin içinden çıkan kampanya kodlarını kullandım ancak kazandığım internet hattıma tanımlanmadı. 27 ve 28 Aralık tarihlerinde toplam iki adet cips paketi kodunu uygulamaya girdim. Her bir kod için 2’şer GB olmak üzere toplamda 4 GB internet hattıma...