Turkcell eSIM kullanım

Turkcell hattımda Avrupa paketi kullanıyorum. Bu paketi 7’sinde satın aldım ancak o günden beri özellikle gece 00.00–01.00’den sonra internetim ciddi şekilde kısıtlanıyor ve gündüz saatlerinde kullandığım gibi asla kullanamıyorum. Normalde paketimin kullanım koşullarında böyle bir hız düşümü veya kı...

Turkcell'den Watch Cellular kullandığım için mobil hat faturama her ay "Telsiz Kullanım Aylık Taksit‑esim Watch" 26,98 lira olarak yansıtılan ücrete ek "Telsiz Ruhsat taksiti‑esim Watch" 21,5 liralık bir kesinti daha yapılmaktadır. Aylardır yapılan bu ek kesintinin bir sistem hatası olması durumunda...

Turkcell hat taşıma başvurusunda her adımda fiziksel sim kart değilse ve e sim kullanıyorsanız e devlet onayından sonra hemen kullanıma başlayabilirsiniz yazıyorsunuz her yerde Sonra bir mesaj 72 saat sonra açacağız diyorsunuz. Diğer operatörüm de tarife tarihini geçtiğim için de günlük kullanım ücr...

Türk Telekom hattımdan Turkcell’e geçiş işlemini 2 Nisan tarihinde online olarak başlattım ve e-sim tercih ettim. Buna rağmen hattım 2 gündür hâlâ açılmadı ve kullanıma kapalı durumda. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın bugün 14:26’da açılacağı bilgisi verildi ancak belirtilen saate ...

Turkcell’in 5g destekleyen cihazlar listesinde Google Pixel 9 modelinin yer almaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Pixel 8 ve Pixel 9 Pro cihazları listeye eklenmiş olmasına rağmen, aynı serinin bir modeli olan Pixel 9 hiçbir şekilde 5g uyumlu cihazlar arasında görünmüyor. Aynı sorunu e-sim konus...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Yurt dışından getirdiğim iPhone 16 Pro Max cihazımı daha önce BTK üzerinden pasaport kaydıyla kullanıyordum. İki adet telefonu tek pasaport üzerine kaydettirmiştim. Bir süre sonra telefonum Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından sinyal kesilerek...

Hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdıktan sonra Apple Watch 9 GPS + Cellular akıllı saatimde hücresel özelliği bir türlü aktif edilemedi. Hattımı e‑SIM olarak aldım; ancak çağrı merkezi temsilcisi, saatimde e‑SIM kullanamayacağımı söyledi. Eğer hattımı sadece tek cihazda kullanabileceğim ve saa...

Turkcell bireysel faturasız hattımda kullandığım esim için QR kodunun kullanım süresi bittiği için yenileme işlemi yaptım. Yaklaşık 4 gündür, yenilenmiş olmasına rağmen hattım hiçbir şekilde aktif olmuyor. Şu anda Arnavutluk’ta bulunuyorum ve fiziksel sim alma şansım olmadığı için tamamen hattıma ba...

Yurt dışından almış olduğum iPhone 13 Pro Max telefonum için 120 gün hakkım olan e-sim’i Turkcell üzerinden kullanmak istedim. Dün saat 13:00 civarında Bursa Millet Mahallesi’indeki Turkcell mağazası üzerinden hattımı e-sim’e taşıdım ve bu işlem için 990 TL ücret ödedim. İşlem sonrasında telefonda ş...

22 Temmuz 2025 tarihinde fiziksel hattımı İstanbul’da bir Turkcell mağazasında e-sim’e taşıdım. 4 Ağustos 2025 sabahı telefonumda “servis yok” uyarısı ile karşılaştım. Aynı gün akşam saatlerinde mağazaya gittiğimde, sistem kapalı olduğu için ertesi gün tekrar gelmem gerektiği söylendi. 5 Ağustos’ta ...

31 Temmuz’da Turkcell Watch Cellular GPS+ tarifesini Apple Watch Series 10 model saatim için başarılı bir şekilde aktive ettim. Ancak 1 Ağustos’ta saati sıfırlayıp yeniden kurduktan sonra, hücresel planı 'tut' seçeneğini kullanmama rağmen plan 'beklemede' kalıp inaktif hale geldi. Akabinde tekrar hü...

Hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım. Daha önce hattımı eSIM olarak kullanıyordum. Turkcell'e geçerken de tekrar yükledim ve SIM kart olarak talep ettim. 25 Temmuz'da hattım Turkcell'e geçti. Daha önce bana verilen eSIM kodunu aktifleştirdiğimde, 'aktifleşiyor' olarak kalıyordu. Birkaç defa d...

20.07.2025 saat 13.00 itibari ile iPhone 14 Pro max model telefonum ve 0533*****96 no lu telefon numaramla bayiniz aracılığıyla fiziksel simden e sime geçiş yapmış bulunmaktayım. 48 saat geçmesine rağmen halen etkinleştirilmedi servis yok olarak gözüküyor. Bayiye gittiğimde sorunun onlarla ilgisi ol...

26.06.2025 tarihinde Turkcell'e numaramı taşıdım. Cihazım yurt dışı olduğu için işlemi e-SIM olarak gerçekleştirdim, fakat hala aktif olmadı. Kaç defa şubeye gittim, aradım, fakat her seferinde aynı işlemi tekrar yapmamı söylediler. BTK'yı aradım, onlardan yana bir sorun olmadığını ve 100 gün daha k...

Turkcell Superbox için 26.06.2025 tarihinde kurulum yapışıp aboneliğim başladı fakat 28.06.2025 tarihinde iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bana 1,5 günlük abonelik için cayma bedeli olarak kullanım, cayma, telsiz vergisi vs diyerek 1581,43 TL fatura çıkardılar. Kesinlikle bu bir h...

13.06.2025 tarihinde operatör değişikliği yapıp Turkcell'e geçtim. Yurt dışı cihaz kullanıyorum ve kullanım hakkım var. BTK ile de görüştüm, hattım açıldı. E-SIM'e geçtim, 24 saat içinde açılacağı söylendi. 24 saat sonra aradığımda, 24-48 saat içinde açılır denildi. 48 saat geçti, hâlâ açılmış değil...

2 senedir aktif kullandığım, faturalarını düzenli ödediğim hattımı ortada hiçbir sebep yokken Turkcell firması kullanıma kapattı. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorunuma çözüm bulundu. Gittiğim bayilerinde de asla çözüm bulunmadı. Çalışan bir insan olarak 3 gündür...

28 Mart 2025 tarihinde isim olarak hattımı taşıdım. Taşıdıktan sonra e simle ilgili bazen hattımda kopmalar yaşandığını fark ettim. Araştırmalar neticesinde Android de e simin düzgün çalışmadığını fark ettim. Taşıma esnasında ilgi de arkadaşın yoğunluktan dolayı unutmuş da olabilir. Şimdi ben de ilk...

Turkcell e-sim kullanıyorum. E sim ile iletilen QR kodunun 20 kez kullanılabileceğinin belirtilmesine rağmen 2. Kez kullanmak istememde kod kullanılmıştır uyarısı veriyor. Müşteri hizmetleri e-sim hakkında hiçbir şekilde bilgi sahibi değil, bu nedenle yardımcı olmuyor. Hattım maalesef e sim i tanıml...

Turkcell Apple Watch Cellular paketini KDV + oiv dahil 69₺ şeklinde satın aldım. Ancak 69₺ harici 43.01 ₺ şeklinde aylık kullanım taksit ve 43.01 ₺ şeklinde telsiz ruhsat kullanım ücreti çıktı. Yazan 69₺ Faturada gelen 150₺ müşteri temsilcisini arıyorum soruyorum bir cevap alamıyorum.

Turkcell e-sim'i 3 yıldır kullanmaktaydım, iş için yurt dışına çıktım ve eskisini verip yeni telefon aldım. E-sim aktarma ile yurt dışı vb. Hatları aktardım ancak ne ben ne de Apple yetkilisi Turkcell'i aktaramadı, aktarım desteklenmiyordu. Turkcell'i onlarca kez farklı hattan yurt dışından aramak ...