to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım 2025 tarihinde Turkcell gnç hattıma 30 GB + 30 GB sosyal medya paketi tanımlattım. Ancak hattımı 10 Aralık’ta sonlandırmak istediğimde, ilk ay dolmadan sadece yaklaşık 14 gün kullanmış olmama rağmen tarafıma 600 TL cayma bedeli çıkarıldı.
Paket satış sırasında taahhüt ve cayma bedeli konusunda bana herhangi bir bilgi verilmedi. Ne sözlü olarak ne de yazılı bir şekilde cayma durumunda 600 TL ödeyeceğim açıkça belirtilmedi. Bu nedenle talep edilen bu bedeli haksız buluyorum.
Hem Turkcell müşteri hizmetlerini hem de bayii ile görüştüm, ancak her ikisi de sistemde 600 TL cayma bedeli göründüğünü, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Bilgilendirme yapılmadan bu tutarın benden talep edilmesini kabul etmiyorum.
Kısa süreli, yaklaşık iki haftalık kullanım için çıkarılan 600 TL cayma bedelinin, tarafıma önceden şeffaf bir şekilde bildirilmediği için tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
20.11.2025 tarihinde Turkcell’e gnç 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak bu tarifenin 10 GB sosyal medya, 10 GB normal internet olduğunu bayi bana açıkça belirtmedi, paketin tamamını internet olarak kullanabileceğim şeklinde anladım. Bu eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle tarifeden memnun kalmad...
Turkcell’den aldığım 60+30 GB internet paketimde, sosyal medya kullanımlarımda 60 GB’lik sosyal medya paketim dururken internetim 30 GB’lik paketten düşüyor. Bu sorun yaklaşık iki aydır devam ediyor ve bu süreçte 12’den fazla kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, toplamda 4 kez talep açıldı ve 14 kez ...
Turkcell hattımda paket ücretleriyle ilgili yaşadığım haksızlığı belirtmek istiyorum. Benim adıma tanımlı pakette 40 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 500 SMS için 900 TL ücret alınıyor. Aynı özelliklere sahip paketi ise eşimin hattına sadece paket ismi farklı olacak şekilde 600 TL’ye tanımlıyorla...
Hattımı 05.10.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdıktan sonra “Büyük Festival 60 GB 420 TL 12 ay taahhütlü” pakete geçiş yaptım. Ancak sadece 6 gün sonra, 10.10.2025 tarihinde hattımı başka operatöre taşıdım. Bu kısa süreye rağmen tarafıma 661 TL cayma bedeli yansıtılmış ve bu tutar 01.12.2025 son ödeme ...
Turkcell hattıma ait 60 GB tarifemin taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona erdi. 10.10.2025 tarihinde faturasız hatta geçmek için talimat verdim. Ancak aynı gün Turkcell uygulaması üzerinden 630 TL'lik 12 aylık yeni bir sözleşme imzaladım. Buna rağmen ertesi gün hattım faturasız hatta geçirildi ve yeni...
Araç Takip 89 
Askercell 411 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.977 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.137 
Fatura 17.756 
Faturalı Paketler 3.373 
Faturasız Paketler 637 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 578 
Hat Devir 874 
Hat Kapatma 750 Hat Kısıtlama 719 
Hesap 3.585 
Hız Testi 261 
İnternet 10.638 
Kampanya 1.414 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 590 
Mobil Ödeme 895 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 278 
Numara Taşıma 3.337 
Pin Kodu 28 Platinum 1.114 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 730 
Salla Kazan 1.306 
Sim Kart 2.594 
Superbox 3.992 
Şebeke 2.903 
Taahhüt 1.459 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 73 
Yurt Dışı Paketleri 2.283 
Yorumlar