to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Başvurum Sonuçlanmıyor Ve Şifre Sorunu Yaşıyorum
27 Kasım 2025 tarihinde https://anindamobilimza.turkcell.com.tr/ üzerinden adıma kayıtlı 0554*****32 numaralı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Başvurunun ardından 128k sim kartım 8 Aralık 2025’te tarafıma teslim edildi. Bu süreçte belirtilen yönergeler doğrultusunda 2929 numarasına toplam 5 kez SMS göndermeme rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve işlemim tamamlanmadı.
Ankara Taurus AVM’deki Turkcell mağazasına gittiğimde de yine 2929’a mesaj atmam söylendi, orada da aynı işlemi yaptım fakat yine aranmadım ve mobil imza aktivasyonum gerçekleşmedi. Bugün ayrıca 532’yi aradığımda hattım için bir şifre oluşturulmuş olduğu söylendi, ancak ben kesinlikle herhangi bir şifre oluşturmadım. Tüm bunlara rağmen şu an mobil imzamı kullanamıyorum ve süreçle ilgili kimse ilgilenmiyor, tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Mobil imza başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, hattım için güvenli ve sorunsuz şekilde mobil imza kullanımımın sağlanmasını ve bilgim dışında oluşturulduğu söylenen şifreyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Tevfik Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
