to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır bana ait olmayan 5534****56 numaralı Turkcell hattı, kendi işlemleri için benim e-posta adresimi kullanıyor ve bu hatla ilgili tüm bildirimler sürekli olarak benim mail adresime geliyor.
Bu süreçte Turkcell ile defalarca iletişime geçip şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi.
Turkcell müşteri hizmetleri, hattın sahibine ulaşamadıklarını, benim o kişiyle iletişime geçmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden atıyor. Ben de bu süre içinde hat sahibine iki kez ulaştım, her defasında e-posta adresimi sistemden sileceğini ve düzelteceğini söyledi ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve hâlâ bildirimler bana gelmeye devam ediyor.
Kişisel verilerimin iznim dışında kullanılması nedeniyle mağdur ediliyorum. Ben, Turkcell’in benim e-posta adresimi izinsiz şekilde kullanan bu hatla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, e-posta adresimin bu hatla tüm bağlantısının acilen kesilmesini ve kişisel verilerimin sistemlerinden silindiğine dair tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, gerekli görmeleri halinde, benim e-posta adresimi kendi adresi gibi gösteren hattın kapatılması için de işlem yapılmasını istiyorum.
13.11.2025 tarihinde Turkcell’den 533 ****64 03 numaralı hattı aldım. Aynı gün, bu numarayla iCloud ve Getir gibi uygulamalarda hesap oluşturmak istediğimde, başka bir vatandaşa ait hesaplara otomatik olarak giriş yapıldı ve o kişinin adres ile kart bilgilerine erişebildim. Bu durum, kişisel veriler...
Turkcell mobil hattımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 18 Kasım 2025 tarihinde İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi 4012 Sokak No:54 adresindeki Turkcell bayisine giderek hattımın kapatılması için talepte bulundum. Daha sonra aynı gün içinde bu talebimi geri çekmek...
2015 yılından beri 0555 181 ** ** numaralı hattı kullanıyorum ve 0535 286 ** 65 numarasını kesinlikle tanımıyorum. Ancak, her ay 0535 286 * 65 numarasını kullanan bir kişiye ait fatura bilgilendirme mesajları benim numarama, yani 0555 181 ** ** hattıma gönderiliyor. Bu durumun benimle hiçbir ilgisi ...
Turkcell hattımla ilgili bugün tarafıma bir mesaj ulaştı ve tanımadığım bir kişinin (h. K. - 0535***8406) iletişim numarası olarak kaydedildiğimi öğrendim. Bu durumun ne zamandan beri devam ettiğine ve hattım üzerinden herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığına dair hiçbir bilgim yok. Ayrıca, bu işlem...
Yorumlar