3.7/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
446 Şikayet Sayısı
%91 Geri Dönüş Oranı
Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
%47 Çözülen Şikayet Oranı
ORIS TelekomEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
Oris Telekom 'a 27 Temmuz 2020 de aboneliğim başladı, 28 Temmuz 2020 de interneti mi kestiler. On günü geçkin süredir internet hizmeti alamıyorum. Durumu defalarca arayıp bildirmeme rağmen bir çözüm sunmadılar, arayıp bilgi verme gereği bile duymadılar. İlgi alaka müşteri memnuniyeti hak getire. H...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Nisan ayında bağlattığım internetim temmuz ayında bağlantımı kestiler teknik ekip c**** bey ekip göndereceğim dedi maalesef o da yalanmış çağrı merkezindeki tüm çalışanların ismini ezberledim mesai arkadaşlarım oldular 20 gündür çağrı merkezi arıyorum beklemeniz gerek deyip kapatıp bir daha aramıyor...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 2Destekçi
- 0 Yorum
Yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Hiçbir sorun yoktu. Arada bir bağlantı problemleri vardı ki her operatörlerde olur ama 2 veya 3 hafta önce bir altyapı çalışması yaptılar. O zamanda beri İnternet yok beklerim sorun çözülür sandım. Aradığımda sorun T**T**' da teknik ekibe sorunu bildirdik. Sizi gün...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 2Destekçi
- 0 Yorum
İyi ÇözümORIS Telekom Haksız Hesaplanan Fatura
Adem3 gün önce Oris Telekom'a abone olalı 1.5 ay gibi kısa zaman oldu. Bağlattığımdan bu Yana hat kopmasından şikayetçiyim. Son 1 haftadır kopma yaşamıyorum. Geç olsa da İlgilendikleri için teşekkür ederim. Ama 1 ay boyunca günlerce kopma yaşadığım, saatlerce internetim in olmadığı, mobil internetime sayelerinde y...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Adem'in Teşekkür Mesajı
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim
İyi ÇözümORIS Telekom İnternet Bağlantı Problemi
Ahmet3 gün önce Yaklaşık 1 aydır ORIS Telekom kullanıyorum. İnternet sürekli kopuyor. 5dk internet var 3dk kesik. Müşteri hizmetlerine durumu bildiriyorum hattımda problem olmadığını söylüyorlar Keşke 10 lira fazla versem de sağlam bir firmadan internet alsaydım. Şimdi bir de abonelik iptal ettirmeye çalışacağız.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 2Destekçi
- 0 Yorum
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
İlginiz için teşekkür ediyorum. Bugün itibariyle sık kopmalar bitti. Hatta hiçbir müdahalemiz olmadı.
2126166631 numaralı ORIS Telekom müşterisiyim. 3 haftadır internetim kopuk, 17 Temmuz 2020 arayıp şikayet ettim ve 48 saat içinde dönüş yapacakları söylendi ama 2 hafta geçti ve ne kimse geldi ne de sorunum çözüldü. Arıyorum sürekli müşteri temsilcisini genel arıza diyorlar, ya da T***T****'dan ka...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 2Destekçi
- 0 Yorum
ORIS Telekom İnternetim 20 Gündür Arızalı
Mim5 gün önce Defalarca aradım bayramda beni internetsiz bırakmayın dedim bir eleman yolladılar uğraştı ama çözemedi. Tekrar aradım parasında değilim dedim tam faturamı yinede öderim çözü dedim ve sonuç bayramda internetsiz kaldım iptal ettireceğim. Müşteri hizmetleri halledeceğiz dedi defalarca ama bu saate kada...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Oris Telekom İnternet Hizmeti Alamıyorum
Ecem6 gün önce 2 haftadır internetim yok arıyorum teknik servise yönlendiriliyor gelen giden yok. Herkes birbirine atıyor aldığıma pişman oldum. Hemen iptal edeceğim yetersiz bir hizmet hatta hizmet yok! Ben kaç kere telefon araması yaptım bu nasıl bir sistem Türk Telekom hizmet verecek diyorlar onlar vermiyor. OR...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Kaç yıldır sizinle çalışmaktayım ama artık internetten o kadar iyi bir verim alamıyorum. Sürekli gidip geliyor onca para verdiğimiz halde düzenli bir şekilde kullanamıyorum. Tez zamanda gereğinin yapılmasını istiyorum yardımcı olursanız sevinirim.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Oris Telekom 'da Bağlantı Sorunum Çözülmüyor
Rüsdem1 hafta önce Oris Telekom'dan kullanmış olduğum interneti bir haftaya yakın bir süredir kullanamıyorum. İnternet 10 dakikada 8 ila 15 defa arası gidip geliyor. Son 5 gün içerisinde aldığım internet hızı 0.2 Mbps ki ben 16 Mbps lik bir paket için anlaşma yaptım. Müşteri temsilcisi, teknik birim ve ve Türk Telekom...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
Eyyüb Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 hafta önce
Eyyüb'ün Teşekkür Mesajı
Problemim çözüldü. Oris Telekom personeli Nur saraç geri dönüş yaptı. İnterneti kullanamadığım süreç boyuncada faturamdan düşüleceğini belirtti. Geri dönüş için teşekkür ederim.
Oris Telekom Bağlantı Konusundaki Sorun
Sevda1 hafta önce 28 temmuzdan beri internet yok defalarca aradık çözüm yok. Müşteri hizmetleri de mesaide değil. Muhatap bulamıyoruz. En kısa zamanda çözüm bekliyorum. Geri dönüş yapılacaktı maalesef ses yok ORIS Telekom'dan bir an önce çözüm bulmasını istiyorum.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Nisan 2018 'de ORIS Telekom firmasına ev interneti için abone oldum. Ağustos 2019 yılına kadar hizmette sorun yoktu. Fatura ödemelerimde de sıkıntı olmadı. Ağustos ayında internetim kesildi. Aradığımda yanlışlık olmuş sizin telefon numarası başkasına satılmış denildi. Sorun yok sizin hizmetiniz deva...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi ÇözümORIS Telekom İlgisiz Bir Firma
Efe1 hafta önce Araştırmalarım sonucu Oris Telekom'u gördüm, müşteri hizmetlerini aradığımda gayet güler yüzlü ve iddialı konuştular. Biraz daha araştırma yaptıktan sonra Oris Telekom'u aradım, eski görüştüğüm müşteri temsilcisi sizi hemen arıyor dediler ve tam bir gün sonra beni aradı, abone olduktan sonrasında za...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Efe'nin Teşekkür Mesajı
Sorunum düzeldi 2 gündür kesintisiz internet bağlantısı var. İnterneti kullanamadığım günlere dair bir bilgilendirme yapılmadı.
Son derece kötü bir müşteri hizmetleri var. Hiçbir sorun hakkında düzgün bilgi verilmiyor. Mesai saatleri dışında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız Allah Yardımcınız olsun! Çünkü mesai saatleri dışında destek yok! İnternet sitesinde canlı destek diye koydukları numarayı aradığınızda böyle bir num...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Ben internetini ödedim ve açılmadı yaklaşık 2 saattir açılmadı sadece 2 tane ışık yanıyor müşteri hizmetlerini aradım abone no veya numarayı yazdım sistemden bakılıyor diyor sonra öyle kaldı yardım ederseniz sevinirim dal ve internet ışığı yanmıyor!Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Oris Telekom Hakkında
Oris Telekom; Alfa İletişim Hizmetleri Pazarlama Tic. A.Ş.'nin resmi markasıdır. Telekomünikasyon alanında faaliyet göstermekte olan Oris Telekom, abonelerine sunduğu tüm hizmetlerinde farklılaşmayı hedeflemektedir. Operatörlere sunmuş olduğu çeşitli altyapı seçenekleriyle telekomünikasyon sektörünün gelişmesine de katkıda bulunan firma, telekomünikasyon devi şirketler arasında yer almaktadır. Bireysel, kurumsal ve toptan pazarda telekomünikasyon çözümleri sunan Oris Telekom, ayrıcalıklı ürün ve hizmetleriyle müşteri memnuniyeti sağlamaktadır. Tüm Türkiye genelinde kesintisiz destek ve servis hizmeti sunan şirket, aynı zamanda irili ufaklı birçok lisans sahibi telekom operatörüne altyapı ve ara bağlantı hizmetleri de vermektedir. Bu özelliği ile yurt içi pazarında hizmet verebilen sayılı operatörden bir tanesi olmayı başaran Oris Telekom, Türkiye'de özellikle bireysel pazarda en hızlı büyüyen telekom şirketi olma başarısını göstermiştir. Oris Telekom hizmetleri, tarifeleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Oris Telekom yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Oris Telekom Hizmet ve Tarifeleri
Oris Telekom hem bireysel hem de kurumsal telekomünikasyon hizmetleri sunmaktadır. Oris Telekom bireysel hizmetler arasında; ADSL, VDSL ve fiber internet hizmetler yer almaktadır. Oris Telekom, ADSL internet kullanıcısına minimum 1024 / 256Kbps, maksimum 16384 / 1024 Kbps arasındaki mevcut tarifelerde alternatif hız alternatifleri sunmaktadır. Bu seçenekler arasından kullanım ihtiyacınıza uygun olarak bir tanesini seçebilirsiniz. Dileyenler için VDSL hizmetler de sunulmaktadır. VDSL'in ADSL den en belirgin farkı iletim mesafesinin azlığındadır. Ayrıca en hızlı internet erişim teknolojisi olan fiber internet teknolojisi de yine Oris Telekom’un hizmetleri arasında yer almaktadır. Farklı ihtiyaç ve kullanımlara uygun olarak şekillenen Oris Telekom tarifleri arasında; Süper İnternet 16, Süper İnternet 35, Süper İnternet Eko, Süper İnternet 50, Süper İnternet 100 gibi tarifeler bulunmaktadır. Tarife adlarının yanındaki rakamlar internet hızını ifade etmektedir. Eğer internetinizin hızlı olmasını istiyorsanız buna uygun bir tarife seçebilirsiniz. Tarife fiyatları da hız, kota gibi özelliklere göre şekillenmektedir. Oris Telekom bireysel hizmet ve tarifelerin yanı sıra; kurumsal müşterileri için de çeşitli seçenekler sunmaktadır. Oris Telekom kurumsal hizmetleri arasında; sabit telefon hizmeti, internet hizmeti, profesyonel güvenlik hizmeti, MPLS/VPN hizmeti, bulut hizmeti gibi hizmetler bulunmaktadır. Tüm bu hizmetler farklı özellik ve fiyat politikalarıyla geliştirilen tariflerle kurumsal müşterilerin beğenisine sunulmaktadır.
Oris Telekom İletişim Kanalları Nelerdir?
Oris Telekom hizmet ve tarifeleri hakkında detaylı bilgi almak, Oris Telekom abonelik işlemleri, altyapı sorgulama işlemleri gibi konularda soru sormak isterseniz firma ile iletişime geçebilirsiniz. Oris Telekom iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme ve Oris Telekom müşteri hizmetleri numarasını arama gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki Oris Telekom şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
ORIS Telekom Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Oris Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Oris Telekom müşteri hizmetleri numarası 0800 211 0 800’dür.
Oris Telekom abonesi nasıl olunur?
Abonelik başvurunuzu Oris Telekom web sitesinde yer alan HEMEN BAŞVUR seçeneğinden yapabilirsiniz. Talebin firmaya ulaşmasına takiben sizinle irtibata geçilecek ve vermiş olduğunuz bilgiler teyit edilerek işlemleriniz başlatılacaktır.
Oris Telekom fatura ödeme tarihi nasıl öğrenilir?
Cep telefonunuza faturanın kesildiği gün SMS ile fatura tutarı ve son ödeme tarihi bildirilmektedir. Ayrıca, fatura vadesinden 3 gün önce ve fatura vadesini 3 gün geçtiğinde SMS ile tekrar hatırlatma yapılmaktadır.
Oris Telekom nakil işlemleri için nereye müracaat etmek gerekir?
Telefon hattınızın nakil işlemi için, nakil yapılacak adres bilgisi (İl, ilçe, mahalle, cadde, sokak ve kapı numarası belirtmiş açık bilgisi) Abone adı ve soyadı yazılmış ve imzalanmış olarak dilekçenizi 0216 331 00 83 faks numarasına göndermeniz gerekmektedir. Nakil dilekçeniz işleme alınarak 2 ile 7 iş günü arasında nakil gerçekleşecektir (İşlemlerin sağlıklı bir şekilde tamamlanması için açık adres bilgilerinin mahalle, sokak, bina kapı numarası, il ve ilçe bilgilerinin bildirilmesi gerekmektedir.) Bu işlem için Abone faturasına her hizmet için (Tüm vergiler dahil) 35 ₺ hizmet nakil ücreti yansıtılmaktadır. Nakil işlemi yapılabilmesi için abonenin vadesi geçmiş borcu bulunmaması gerekmektedir.
Oris Telekom ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Oris Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.