to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox hattını 300 GB + 50 GB paketle yeni aldım. Çalışan bir bayan olarak interneti sadece akşamları evde kullanmama rağmen kotamın çok hızlı bittiğini fark ettim. İlk on gün için vergi vb. Ek ödemeler yansıtılmasına itiraz etmedim ancak kullanım miktarımla hiçbir şekilde örtüşmeyen bir kota tüketimi yaşıyorum.
1 Aralık’tan beri bu sorunu yaşıyorum. Ayın 10’unda gece paketim yenilendi, eve geldiğimde ise daha doğru düzgün kullanmadan, ekran görüntüsünde de gözüktüğü gibi 7 GB internetin bitmiş olduğunu gördüm. Superbox hattıma ait numaram 534 820 06 30, hizmet adresim Rize Güneysu’dadır.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 gündür defalarca aradım ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi. Kibar bir dille anlatmama rağmen sürekli “yarın arayın” benzeri bahanelerle geçiştirildim. En son Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirttiğimde de “başvurun” şeklinde bir karşılık aldım ve sorun yine çözülmedi.
Vergilerle birlikte her ay 1126 TL ödeyeceğim, ilk faturam da sadece 10 günlük kullanım için 1126 TL olarak kesildi. Kullandığım internetle orantısız şekilde kotanın düşmesi ve yüksek fatura nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Kota kullanımımın detaylı olarak incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm veri kullanımı ve fatura tutarının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox hattını 300 GB + 50 GB paketle yeni aldım. Çalışan bir bayan olarak interneti sadece akşamları evde kullanmama rağmen kotamın çok hızlı bittiğini fark ettim. Kullanım şeklimle hiçbir şekilde örtüşmeyen bir kota tüketimi yaşıyorum.
Bu sorun 1 Aralık’tan beri devam ediyor. Ayın 10’unda gece paketim yenilendi, eve geldiğimde ise daha doğru düzgün kullanmadan, ekran görüntüsünde de gözüktüğü gibi 7 GB internetin bitmiş olduğunu gördüm. Superbox hattıma ait numaram 534 820 ****, hizmet adresim Rize Güneysu’dadır.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 gündür defalarca aradım ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi. Kibar bir dille durumu anlatmama rağmen sürekli “yarın arayın” benzeri bahanelerle geçiştirildim. En son Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirttiğimde de “başvurun” şeklinde bir karşılık aldım ve sorun yine çözülmedi.
Vergilerle birlikte her ay 1126 TL ödeyeceğim, ilk faturam da sadece 10 günlük kullanım için 1126 TL olarak kesildi. Kullandığım internetle orantısız şekilde kotanın düşmesi ve bu yüksek fatura nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kota kullanımımın detaylı olarak incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm veri kullanımı ile fatura tutarının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox 300 GB + 50 GB paketimi kullanıyorum ve aboneliğimin ikinci ayındayım. 3 Aralık 2025 tarihinde yaşadığım bir durum nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Superbox cihazımın modeli MF297D. Paketimin yenilenmesine 7 gün olmasına rağmen, hattımdaki kota kullanımıyla ilgili çelişkili ve...
Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 3 aydır Kuşadası/Aydın’da kullanıyorum. Her gün ortalama 4-5 saat iptv izlememize rağmen, GB kotamız beklediğimizden çok daha hızlı tükeniyor. 300 GB’lik ana paketimiz genellikle ayın ortasında bitiyor ve ek olarak 200 GB + 3 defa 50 GB olmak üzere toplamda...
Pandemi döneminden bu yana evden çalıştığım için Turkcell Superbox satın aldım ve faturasız hattıma da internet paketi tanımladım. İlk başlarda sınırsız internet kullanabiliyordum, ancak daha sonra paketim kotalıya çevrildi. Uzun süre boyunca 150 GB’lik kota bana fazlasıyla yetiyordu; hem iş için he...
Turkcell Superbox hattımda 500 GB internet paketim vardı. 10 Eylül 2025 tarihinde, paketimin bitimine yaklaşık 1 saat kala internetim tamamen kesildi. Normalde 1 saat sonra paketim otomatik olarak yenilenecekti. Ancak bu kısa süre içinde sistem tarafından otomatik olarak 50 GB ek paket devreye alınd...
Yorumlar