Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell İnternetkısıtlama

kısıtlama bedava internet 2026 gb gönderme tumbara internet kazanma 30 gb 100 gb internet kazandıran uygulamalar çok internet yiyor internet hediye etme

114 şikayet

Turkcell'in mobil iletişim ve internet hizmetlerine yönelik 68 şikayetin analizi, sorunların temel olarak 5G hediye paket kısıtlamaları, şebeke kapsama sorunları ve hat kısıtlamaları etrafında yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %23,5'inde 5G kampanyalarıyla verilen internetin hotspot paylaşımına kapalı olması nedeniyle kullanıcılara yüksek aşım ücretleri yansıtıldığı tespit edilmiştir. Kullanıcıların %22,1'i bölgesel çekim sorunları ve düşük bağlantı hızlarından şikayet ederken, %11,8'lik bir kesim ise başka hatların borçları nedeniyle kendi hatlarının kısıtlandığını belirtmektedir.

Turkcell 5G Hediye Paket ve Hotspot Kısıtlamaları

Hotspot engeli ve aşım ücretleri: Hediye internetin paylaşım özelliğinin kapalı olduğu belirtilmeden sunulması, kullanıcıların ana paketini tüketmesine ve binlerce liralık ekstra aşım ücretleri ödemesine yol açıyor.
Bilgilendirme eksikliği: Kampanya onay mesajlarında paylaşım kısıtlamasının belirtilmemesi, kullanıcıların cihazlar arası veri aktarımı yapamadığı teknik engellerle karşılaşmasına sebebiyet veriyor.
Paket önceliklendirme hataları: Sistemin hediye internet yerine önce ücretli ana paketi tüketmesi, kullanıcıların yüksek kotalı hediye paketleri olmasına rağmen hız kısıtlaması yaşamasına neden oluyor.

Turkcell Şebeke ve Bağlantı Kalitesi Sorunları

Bölgesel çekim yetersizliği: Özellikle Sarıyer, Andırın ve İzmir gibi bölgelerde, ev ve iş yerlerinde sinyal seviyesinin düşük olması nedeniyle aramaların düştüğü ve internete erişilemediği raporlanıyor.
Düşük hız ve bağlantı kopmaları: Paket tanımlı olmasına rağmen internet hızının 1 Mbps seviyelerine düşmesi veya sürekli kopmalar yaşanması, dijital servislerin kullanımını imkansız hale getiriyor.

Turkcell'in Hatalı Hat Kısıtlama Uygulamaları

Çapraz hat borç kısıtlamaları: Bir kullanıcının veya aile bireyinin borcu nedeniyle, borcu olmayan diğer hatların da internet ve arama erişiminin kapatılmasına yönelik sistematik bir uygulama görülüyor.
Eski borç ve bildirim sorunları: 13 yıl öncesine dayanan veya bildirim yapılmamış eski borçlar nedeniyle hatlara erişim engeli getiriliyor; ödeme yapılmasına rağmen kısıtlamalar hemen kaldırılmıyor.

Uygulama Bazlı Erişim ve Teknik Kısıtlamalar

Telegram erişim engeli: Mobil veri üzerinden sadece Telegram uygulamasına erişilemediği, ancak Wi-Fi ile bağlantının sağlandığı, operatör kaynaklı bir yönlendirme veya IP sorunu olduğu belirtiliyor.
Sosyal medya ve servis sorunları: Banka doğrulama kodlarının gelmemesi veya belirli sosyal medya platformlarına erişilememesi gibi servis bazlı teknik aksaklıklar yaşanıyor.