Ender Akademi’nin Karara Uymaması Ve 2.000 TL İade Ödemesinin Gecikmesi

Ender Akademi’den “temizlik hizmetleri ustalık eğitimi” adı altında online mesafeli bir eğitim paketi satın aldım ve bu hizmet için 2.000 TL ödeme yaptım. Ancak hem içerik hem de hizmet kalitesi açısından eğitim beklentilerimi kesinlikle karşılamadığı için cayma hakkımı kullanarak yasal süre içerisinde ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen firma herhangi bir şekilde geri ödeme yapmadı.

Bu nedenle Çorum İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve 23.09.2026 tarihli, 006320260003636 sayılı karar ile yapılan mesafeli satışın iptaline ve ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesine hükmedildi. Hakem Heyeti’nin lehime verdiği bu karar kesinleşmiş olmasına rağmen Ender Akademi karara uymadı, yaklaşık bir buçuk yıldır tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve firma benimle iletişime geçmekten tamamen kaçınmaktadır.

Hakem Heyeti kararını icra ettirebilmek için Çorum Alaca İcra Müdürlüğü’ne ilamlı icra takibi başlatmak üzere başvurduğumda, Ender Akademi ile bağlantılı olduğu belirtilen B****** B*****’e ait vergi kimlik numarası olmadan sağlıklı bir icra takibi yapılamayacağı ve bu bilgi olmadan yapacağım işlemlerin boşa masraf doğurabileceği tarafıma bildirildi. Ender Akademi’nin güncel olarak faal olup olmadığını bilmediğim gibi, firmaya veya B****** B*****’e ait herhangi bir iletişim numarasına da ulaşılamamakta ve mevcut numaralar kapalı görünmektedir.

Tüketici Hakem Heyeti’nin lehime verdiği ve kesinleşen kararın icra edilebilmesi için, Ender Akademi ve bağlantılı kişi B****** B*****’e ait vergi kimlik numarasının resmi kayıtlar üzerinden tespit edilerek icra dosyasında kullanılmak üzere belirlenmesini ve tarafıma da yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Çorum İl Tüketici Hakem Heyeti’nin 23.09.2026 tarihli, 006320260003636 sayılı kararında yer alan 2.000 TL tutarındaki alacağımın, üzerime ek bir masraf yüklenmeden tahsili için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve uzun süredir devam eden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.