Turkcell Dolu Ultra 40 GB Paketi Normalden Hızlı Tükeniyor

Turkcell hattımda kullandığım Dolu Ultra 40 GB internet paketim son 3 aydır normalden çok daha hızlı ve tutarsız bir şekilde tükeniyor. Günlük kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen paketim kısa sürede bitiyor ve hattımı verimli kullanamıyorum.

Bu durumdan dolayı internet kullanımımda kısıtlama yapmak zorunda kalıyorum ve paket tüketimimde bir hata ya da sistemsel bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ya da bayii ile özel bir görüşme yapmadım.

Turkcell’den, hattıma tanımlı Dolu Ultra 40 GB paketimin son dönem kullanımının detaylı olarak incelenmesini, ayrıntılı bir internet kullanım dökümü paylaşılmasını, varsa hatalı ya da eksik işlem bulunuyorsa bunun giderilmesini ve mağduriyetimin iade veya uygun bir şekilde düzenleme yapılarak giderilmesini talep ediyorum.