Superonline’ın Binamı Dışarıda Bırakması: Fiber Altyapı Olmadan 4 Ay Süren Mağduriyet

Uzun süredir Superonline’ın ev interneti hizmetini kullanmak istiyorum ancak oturduğum binada altyapı olmadığı için başvuru yapamıyorum. Çevremdeki binalara fiber altyapı getirilmiş olmasına rağmen benim binama halen altyapı çekilmediğini görüyorum. Aynı sokakta, yakın çevremdeki komşularım fiber internet kullanabilirken benim binamın bu çalışmanın dışında bırakılması beni mağdur ediyor.

Yaklaşık 4 aydır bu durum devam ediyor. Bu süre içerisinde Superonline ile iletişime geçtiğimde, fiber aktif olunca tekrar şikayet oluşturmam gerektiği şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen binamda hâlâ herhangi bir altyapı çalışması yapılmadı ve internet hizmetinden yararlanamıyorum.

Adresime de fiber veya uygun internet altyapısının getirilmesini, çevredeki diğer binalara sağlanan hizmetin benim binama da en kısa sürede sunulmasını talep ediyorum.