Turkcell İnternet kısıtlama

İzmir Kiraz Umurlu Mahallesi’nde, numaralı Turkcell hattımda üç gündür tamamen çekim sorunu yaşıyorum. Sadece ben değil, köyde yaşayan diğer kişiler de aynı problemden muzdarip. Hem arama yapmakta hem de internet kullanmakta ciddi sıkıntılarımız var. Hattımda herhangi bir kısıtlama veya ödeme proble...

15.09.2025 tarihinde, yaklaşık 4 saattir Turkcell faturalı hattımda hem arama hem de internet hizmetlerinde ciddi bir problem yaşıyorum. Adana Seyhan’da bulunuyorum ve bu süre boyunca bana kimse ulaşamıyor, ben de kimseyi arayamıyorum. İnternete de erişim sağlayamıyorum. Faturamı 07.09.2025 tarihi...

05.09.2025 tarihinden beri Adana'da, Turkcell Güvenli İnternet hizmeti kapsamında internetimde kısıtlama uygulanıyor. Ancak ben Turkcell kullanıcısı değilim ve buna rağmen internet erişimimde bu tür bir kısıtlamayla karşılaşıyorum. Bu konuda herhangi bir ücret ödemedim ve müşteri hizmetleriyle henü...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiydim ve toplamda iki adet faturalı hattım vardı. Bunlardan biri iş amaçlı kullandığım, diğeri ise daha önce personel tarafından kullanılan bir hattı. 1 gün boyunca, yalnızca bir faturanın ödenmemesi nedeniyle, tüm Turkcell hatlarım aynı anda kısıtlandı ve internet er...

Turkcell faturalı hattımda 40 GB internet paketim bulunmasına rağmen, 01.09.2025 - 10.09.2025 tarihleri arasında internetim bittiği gerekçesiyle hattıma kısıtlama getirildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telesekreter tarafından sürekli olarak internetimin bittiği ve bu nedenle kısıtl...

Turkcell Faturalı 40 GB hattımı İstanbul Bağcılar’da kullanıyorum. Son iki gündür genel olarak internete bağlanmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Instagram ve benzeri uygulamalarda videolar donuyor, web siteleri ve diğer platformlarda da bağlantı sürekli kopuyor ya da çok yavaşlıyor. Müşteri hizmetler...

8 Eylül 2025 tarihinde, saat 19.48-20.13 arasında Turkcell faturalı hattımda yarım saat içinde 10 adet aşım olduğu ve hattımın kısıtlandığına dair SMS aldım. Bu kadar kısa sürede 10 GB’lik bir aşım yapmam mümkün değilken, tarafıma toplamda 1000 TL ek ücret yansıtıldı ve hattım halen kısıtlı durumda....

Faturasız Turkcell hattımda, bana ait olmayan başka bir hattın yasal borçlusu olduğum iddiasıyla internetime yaklaşık 3-4 saattir kısıtlama uygulanıyor. Hattımın numarası: 0543*****23. Paketim aktif olmasına rağmen internet erişimim engellendi. Sorunun çözümü için müşteri temsilcisiyle yaklaşık yarı...

Turkcell faturalı cep telefonu hattımın faturasını 3 gün önce ödememe rağmen internetim hala açılmadı. Hattımın borcunu kontrol ettim ve herhangi bir ödenmemiş borcum ya da kısıtlamam bulunmuyor. Sorun sadece belirli bir yerde değil, her yerde internet erişimim yok ve bu durum ilk kez başıma geliyor...

Yaklaşık 1 yıldır İstanbul/Sarıyer, Şalcıkır Caddesi Mutlu Sokak No:7/1 adresindeki evimde Turkcell faturalı hattımda (532*****24) ciddi çekim sorunu yaşamaktayım. Hem evin içinde hem de bina genelinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle telefon görüşmelerimde ve internet kullanımımda sürekli ...

Yaklaşık 1 senedir İstanbul/Sarıyer’deki evimde Turkcell faturalı hattım (532*****24) ile ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem evin içinde hem de bina genelinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle telefon görüşmelerimde ve internet kullanımımda sürekli kesintiler oluyor. Sorunu defalarca Turkcell...

Turkcell faturalı hattım ile Kahramanmaraş Andırın Erenler Mahallesi Kızılkaya Sokak’ta günün her saatinde ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Önemli işlerimi halledemiyor, reklamda gösterildiği gibi birçok yerde kesintisiz hizmet alamıyorum. Faturamı düzenli olarak ödüyor ve hattımı aktif şekilde kull...

Turkcell mobil internet hizmetimle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi sıkıntı yaşıyorum. İnternet hızım sürekli düşük, bağlantı kalitesi çok kötü ve bu sorun her yerde devam ediyor. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım, o zaman mühendis müdahalesiyle çözülmüştü ancak bu kez tekrar aynı sorunla karş...

Geçen ay Turkcell ile yaşadığım sorunun yine aynısını yaşadım. Geçen ay yazdığım şikayetim ile ilgili her gün tarafıma ‘ şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler devam ediyor ‘ mesajı geldi. Ama sonra mesajlar kesildi. Olumlu olumsuz dönüş sağlanmadı. Bu da iddiamın doğruluğu niteliğindedir. Bugün...

Turkcell Wi-Fi internet hattım var. Karavanda kullanıyorum. Kullanım sıklığı değişken olduğundan aldığım paketlerin zaman zaman %10 unu bile tüketmeden paket son kullanım tarihi geliyor. Geçen yıl 3 ay süreli kullanım hakkı olan paket tanımlama yapılabiliyordu. Bu yılda var ama eski müşterilere deği...

Ben askeri personelim. Her ay telsiz bedelini zamlı olarak faturamla birlikte ödüyorum. Ancak, internetim sürekli ya kesiliyor ya da kısıtlanıyor. Müşteri temsilcileriyle günde beş kez konuşuyorum; ya telefonumda ya da hatta sorun olduğu söyleniyor. Oysa telefonu da değiştirsem, hattı da yenilesem a...

İş yerimde hattım çekmediği için Turkcell'e geçtim. Geçtiğim ilk hafta gayet güzel arama yapabiliyordum ve telefonum internete bağlanıyordu ancak 1 hafta sonra internet çekmemeye başladı. Arama yaparken firmadan dışarı çıkmam gerekiyor. İlettiğim mesajlar bazen 1 saat sonra gidiyor. İnternette Herha...

Yaklaşık 4 ay önce Turkcell mobil internet hattı aldım 2 ay sorunsuz kullandım. 2 aydan sonra Gazze ile paylaşımımdan dolayı kafalarına göre ara ara hiçbir yasal işlem olmadığı halde internetime kısıtlama koydular. Müşteri hizmetlerini aradım kısıtlama var dendi kaldırdılar paylaşımımdan dolayı mı d...

Faturamı yatırdığım halde hatlarımın hepsine kısıtlama geldi. 8 kez müşteri hizmetlerine bağlandım. 3 tane hattım var, üçünün de kısıtlandı. Diğer hatlarım için ek paket istedim, parasını ödememe rağmen onu bile alamadım. Acil olduğunu belirttim, 1 saatlik bile internet vermediler. Bu nedenle Turkce...

Turkcell hat kullanıcısıyım. Bir aydır internetimi kullanamıyorum. Müşteri temsilcisini defalarca aradım, bana numara arattırıyorlar ve çeşitli talimatlar verdiler. Bana bir kısıtlama olduğu söyleniyor fakat faturamı günü gününe ödeyen bir insanım. Bir aydır hiçbir hizmet alamadan sekiz yüz küsur li...

Bir Turkcell kullanıcısı olarak çok fazla sorun çıkarıyor. Nereden başlayacağımı bilmiyorum. Olan internet paketlerime sürekli bilinmeyen bir nedenden dolayı kısıtlama geliyor. Nereye gitsem sürekli şebeke sorunu çekiyorum ve bunlar yetmezmiş gibi çok yüksek tesis ücreti ödüyorum ve hep zam geliyor....

Turkcell hattımda sadece 1-2 GB mobil veri kullanmış olmama rağmen internet bağlantım kesildi. LTE sinyali olmasına rağmen internete erişimim tamamen durdu. Müşteri hizmetlerini aradığımda “kısıtlama uygulanmış” dendi ve ancak onlar manuel olarak kaldırınca internetim tekrar çalıştı. Bu durum hiçbi...

Faturama yansıyan 700 TL internet bedelinin iadesini talep ediyorum. Bilgim dahilinde gerçekleşmemiş hattıma sürekli internet tanımlanmıştır. İnternetin çekmediği kısıtlandığı dönemde tarafıma sürekli internet tanımlanmıştır. Faturamın iptal edilerek tarafıma para iade edilmesini talep ediyorum. Aci...