İzinsiz Telefon Alımları Nedeniyle İnternet Ve Hatlarım Kısıtlandı

533 ******52 numaralı hat üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Metrogarden Turkcell şubesinden iki ayrı tarihte telefon alımı yapılmış. Bu telefonların taksit ödemeleri yapılmadığı için 507 ******03 ve 553 ******36 numaralı, aktif olarak kullandığım hatlarımda 05.07.2026 tarihinden bu yana kısıtlama uygulanmaktadır. İnternet erişimimin kapatılması nedeniyle hem günlük işlerim hem de iş hayatım ciddi şekilde aksamakta, mağduriyetim her geçen gün artmaktadır.

Telefon alındığını öğrendikten sonra savcılığa giderek dilekçe verdim. Buna rağmen Turkcell müşteri hizmetleri ve Metrogarden şubesi, kimlik olmadan işlem yapmadıklarını, savcılıktan gelecek karara göre hareket edeceklerini söyleyip hattıma uygulanan kısıtlamayı kaldırmadı. Şu anda tarafıma ait olmayan, bilgim dışında yapılan bu cihaz alımları nedeniyle hem borçlandırılmış hem de aktif olarak kullandığım hatlarım kısıtlanmış durumdadır.

Bilgim ve onayım dışında açılan bu hat/cihaz alımlarının detaylı olarak araştırılmasını, kimlik bilgilerimin nasıl kullanıldığının tespit edilmesini, tarafıma ait olmayan borcun iptal edilmesini ve 507 ******03 ile 553 ******36 numaralı hatlarımdaki kısıtlamaların derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.