Turkcell Fatura paketler

Turkcell paketimde herhangi bir talebim olmadığı halde Eylül Faturama Tyg Avantaj Eylül 350 TL "lik haksiz bir kazanç yansıtılmıştır. Yurt dışına çıkışım olmadığı halde bilgim dışında yapılan haksiz kazancın tarafıma iade edilmesini Arz ederim. Yıllardır Turkcell ile çalışmakta olup bu faturada izni...

Turkcell hattıma ait fatura bilgileri, bana ek olarak 0536********15 numarasına da iletilmektedir. Hattım tamamen bireysel olup, başka bir kişiyle herhangi bir ortaklık ya da aile paketi bulunmamaktadır. Bu durumu yaklaşık 3 aydır yaşamaktayım ve her ay aynı sorun tekrarlanmaktadır. Fatura bilgiler...

25.09.2025 tarihinde faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında "tyg ekstra" adı altında 2000 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca bir önceki ay da aynı şekilde 400 TL eklenmiş. Ne bu paketin içeriğiyle ilgili bilgilendirildim ne de herhangi bir onay verdim. Paket değişikliği yaptığım...

Turkcell faturalı hattımın kontratı bugün, bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilendi. Bir hafta önce müşteri hizmetleri tarafından aranıp kontrat yenileme teklifi aldım ve açıkça yenilemek istemediğimi belirttim, karşımdaki yetkili de bu talebimi onayladı. Buna rağmen bugün Turkcell uygulam...

25 Eylül 2025 tarihinde Turkcell hattımdan yanlışlıkla iki defa “Tramer” SMS’i gönderdim ve faturama toplamda 750 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldı. Bir SMS için bu kadar yüksek bir ücretin olması kabul edilemez. Ayrıca, işlem öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret hakkında hiçbir ...

Turkcell faturalı hat üzerinden annemin kullandığı standart pakette Temmuz ve Ağustos 2025 dönemlerinde yaklaşık 1200 TL civarında yüksek faturalar geldi. Daha önce de benzer şekilde yüksek fatura sorunları yaşadık. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, annemin bu tarifeye geçirilmiş olduğunu öğrend...

Konu: Turkcell Paket Aşımı ve Yüksek Fatura İtirazı Turkcell hattımda (Telefon Numaram: 0543***6206) tarafıma tanımlı paketimin dışında, gece geç saatlerde ben uyurken gerçekleşen internet kullanımından dolayı yaklaşık 1.000 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Bu kullanım tarafımın bilgisi ve on...

Turkcell Mega85 faturalı paket kullanıcısıyım. Aylık 85 GB internet paketim, olağan kullanımda 30 gün yetmesi gerekirken, aylardır her ay 20 gün bile yetmemekte ve çok kısa sürede tükenmektedir. Son dönemde ise yalnızca 12 gün içinde 50 GB internetim tükendi. Bu durum olağan dışı ve hayatın normal a...

Turkcell hattıma, eylül 2025 faturama “tyg paket ücreti” adı altında 350 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım olmadan faturama eklenmiş. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve ücretin neden yansıtıldığına dair hiçbir açıklama almadım. Mü...

20.09.2025 tarihinde kesilecek olan faturam henüz günü gelmeden kesilmiş ve 40 GB internet paketimin tamamı 1 saat içinde bitmiş olarak görünmektedir. Paketim yenilenmeden önce “40 GB internetinizin hepsini kullandınız” şeklinde bir mesaj aldım, fakat “paketiniz yenilenmiştir” mesajı gelmedi. Bu ned...

+1

Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan yeni bir paket tanımlandı ve fatura tarihim gelmemiş olmasına rağmen, paketimin bittiği söylenerek ek ücret yansıtılacağı bildirildi. Bugün (21.09.2025) müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk aramamda telefon kapatıldı, ikinci aramamda ise otomatik ...

Tarafıma ait Turkcell faturalı hattın taahhüt süresi sona ermiş olup, bugün itibarıyla farklı bir GSM operatörüne geçiş yaptım. Ancak geçiş öncesinde aşağıdaki konularda mağduriyet yaşadım: 1. 370 TL tutarındaki paketimde herhangi bir aşım olmamasına rağmen, paket aşımı yapılmış gibi gösterilerek 1...

Turkcell “Dolu Ekstra 15 GB” tarifesini Ordu’da kullanıyorum. Ağustos ayında taahhüdüm sona erdiği için tarife fiyatım bir anda artırıldı ve 471 TL’ye çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, daha uygun bir fiyat talep etmeme rağmen bana 471 TL’den daha düşük bir teklif sunulmadı. Oysa çevremde ay...

Eylül ayı Turkcell faturamda, abonelik ücretim dışında 44,90 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarında bu tutarın hangi hizmete ait olduğu belirtilmemiş ve herhangi bir ek paket veya servis satın almadım. Bu ücret otomatik olarak faturama eklenmiş. Turkcell müşteri hizme...

Turkcell Platinum faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıldır aynı hattı kullanıyorum ve paket ücretim son dönemde ciddi şekilde arttı. Eskiden aylık 350 TL ödüyordum, şu anda ise 1250 TL olarak fatura geliyor. Bu artışın gerekçesini öğrenmek ve diğer kullanıcılara sunulan kampanyalardan neden eş...

Turkcell 0551*****51 20 numaralı hattıma Eylül 2025 dönemine ait faturam beklediğimden 1000 TL fazla geldi. Sadece ana paketimi kullanıyorum, herhangi bir ek paket veya servis bulunmuyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve henüz ödeme yapmadım. Fazla tutarın tek seferlik olarak iade edilmesini talep...

Sonu 72 ile biten Turkcell faturalı hattım için Eylül 2025 faturamda “Tyg avantaj” adı altında 350 TL ekstra ücretlendirme yapılmıştır. Ancak ben yurt dışına çıkmadım ve bu durum istenilen yerden kontrol edilebilir. Hattımda herhangi bir ek paket veya abonelik de bulunmamakta, son dönemde herhangi b...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bu ay ilk kez paket aşımı nedeniyle beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde faturam 300 TL civarındayken, bu ay 960 TL fatura çıkarıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece internet aşımını kapatmamı önerdil...

10 Eylül'de Turkcell Dolu Pro 20 GB faturalı paketimi kullanmaya başladım. Evimde interneti çok yoğun kullanmamama rağmen, iki gün içinde paketimin yarısı tükendi. Her ay benzer bir durumla karşılaşıyorum ve internetim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. Sorunu ...

Turkcell faturalı hattım için Ağustos 2024 dönemine ait 1133 TL tutarında çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Benzer şekilde daha önce de yüksek fatura sorunları yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Faturanı...