to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitti Sonra 3 Günlük Kullanım İçin Aşırı 133 TL Fatura Şikayeti
Eşimin üzerine kayıtlı Turkcell faturalı hattının taahhüdü 25 Haziran’da sona erdi. Taahhüt bittikten sonra Turkcell tarafından bize uygun bir tarife seçeneği sunulmadığı için hattı 3 gün sonra Vodafone’a taşıdık. Ancak taahhüdün bittiği 25 Haziran’dan sonraki 26, 27 ve 28 Haziran tarihlerindeki sadece 3 günlük kullanım için 133 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördük.
Bu üç günlük döneme ait faturada özel bir ek paket, ceza ücreti veya ekstra bir kalem bilgisi yer almamasına rağmen, sadece 3 gün için bu tutarın çıkarılması bize son derece yüksek ve haksız gelmektedir. Hattın yasal sahibi R***** Ş****’dır.
Turkcell’den, 26–28 Haziran arasındaki 3 günlük kullanım için kesilen bu faturanın incelenmesini, ücretlendirme kalemlerinin tarafımıza net bir şekilde açıklanmasını ve tutarın makul, uygun bir seviyeye çekilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
