Düşük Sinyal Ve Çekilmeyen Kanallar Nedeniyle Ücretsiz Servis Talebi

Digiturk’ten Yıldız Dolu Paket aboneliği aldım ve 05.09.2026 tarihinde kurulum yapıldı. Kurulum yapıldığı günden beri kanalların yaklaşık yüzde 70’i çekmiyor, sinyal seviyesi düşük olduğu için yayınları sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis yönlendirilmesi gerektiği ve problemin hava koşullarından kaynaklanabileceği söylendi. Ancak hava gayet açık ve güzel olduğunda bile aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanmakta zorlandım ve yönlendirilecek teknik servis için benden ücret talep edildi.

Kurulumdan beri düzgün çalışmayan bir yayın için servis ücreti istenmesini kabul etmiyorum. Kurulum veya altyapı kaynaklı bir arıza varsa bunun Digiturk tarafından en kısa sürede ücretsiz olarak giderilmesini ve benden hiçbir servis ücreti alınmamasını talep ediyorum. Digiturk aboneliğini aldığım günden beri yaşadığım sorunlar nedeniyle bu hizmeti tercih ettiğim için pişmanım.