Bellona’da Hatalı Montajla Devrilen Vitrin Ve Kırılan Eşyalar

Bellona Sincan şubesinden aldığım koltuk takımı ve konsolla birlikte gelen vitrinin kalitesiz ve hatalı montajı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Vitrinin ayakları yeterince sağlam ve düzgün vidalanmadığı için vitrin hiçbir darbe olmadığı halde aniden devrildi.

Vitrin devrildiği esnada içindeki tüm cam ürünlerim ve yemek takımlarım kırıldı, ayrıca koltuğumda da yırtılma oluştu. Yaşadığım olay hem maddi olarak zarara yol açtı hem de ev ortamında ciddi bir tehlike oluşturdu.

Durumu hemen Bellona’ya iletip yardım talep ettiğimde, bunun garanti kapsamına girmediği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün kurulumunun ve güvenliğinin marka sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum ve bu şekilde baştan savma bir yaklaşımla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vitrinin hatalı montajı ve ürün ayaklarının yetersizliği nedeniyle oluşan tüm zararlarımın karşılanmasını, vitrinin güvenli şekilde yeniden değerlendirilip gerekiyorsa değiştirilmesini ve koltuğumdaki hasarın da giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım kazanın boyutunu göstermek için devrilen vitrinin ve zarar gören eşyalarımın fotoğraflarını da ekledim ve ayrıca konunun incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.