Kapalı Hatta Alınmayan Pakete 594 TL Fatura Kesilmesi

Turkcell hattımı kasım ayından beri kullanmıyorum, hat kapalı durumda olduğu için faturamı iptal ettirip faturasıza geçtim. Kasım ayında 61,2 TL, aralık ayında 65,9 TL, mart ayında ise 2,9 TL yansıtıldı ve bu tutarların ödemelerini yaptım.

Haziran ayında ise herhangi bir paket alımı yapmadığım ve hattım kapalı olduğu halde, kendi kendine paket tanımlaması yapılmış gibi 20 Haziran - 20 Temmuz dönemine ait 594,1 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Faturada 194,19 TL iletişim ücreti ve 399,91 TL diğer ücretler olarak görünmektedir. Oysa aylardır hatta tanımlı bir paketim yok, kullanım da yapmıyorum ve özellikle haziran ayında hiçbir paket alımı gerçekleştirmedim.

Hat benim adıma olmadığı için hattı tamamen kapattıramadım, ancak hattı kullanmıyor ve faturalı değil faturasız olarak devam ediyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. 20 Haziran - 20 Temmuz dönemine ait 594,1 TL tutarındaki faturamın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.