Buzlu Turizm’de Gecikme Ve Güvensiz Sürüş Şikayeti

27 Eylül tarihinde Sakarya’dan Silivri’ye 17:30 seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldım. Araç, sefer saatinde hazır olması gerekirken yaklaşık 18:15’te perona geldi. Bu gecikme yüzünden yolculuğumuz daha en baştan ciddi şekilde aksadı.

Yolculuk başladıktan sonra kaptanın yolu bilmediğini, sık sık yanlış yerlere girip çıkış yaptığını fark ettim. Bunun yanında aracı oldukça sert ve rahatsız edici şekilde kullandı. Sürekli ani frenler ve sert manevralar oldu, yolculuk boyunca Konfor ve güven hissi tamamen kayboldu.

Otobüs 19:30 gibi ancak İzmit’ten çıkabildi ve şu anda yolculuğun ne zaman biteceği belirsiz durumda. 17:30 seferi için aldığım biletle, bu kadar gecikmeli ve bu kadar güvensiz bir yolculuğa maruz kalmak istemiyorum.

Bu sefer için PNR numaram 7W002T8FL’dir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem tesis edilmesini ve tarafıma uygun bir telafi uygulanmasını talep ediyorum.