English Home Yastıkta Çöp Ve Eski Kumaş Doldurulması Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı

25.10.2026 tarihinde saat 17:30 civarında English Home Büyükçekmece Sinanoba mağazasından 50X70 Sof Ultrasonik 2’li yastık satın aldım. Ödemeyi yaparken fişimi talep etmedim, işlemim kasa sisteminde kendi telefon numaram üzerine kayıtlı olarak gerçekleştirildi. Yastıkların kılıfını geçirirken elime sert bir şeyler geldi, merak edip kenarından açtığımda içinin ne kadar çöp ve artık kumaş parçası varsa onlarla doldurulduğunu gördüm. Bu ürünlerin üzerine çocuklarımın yatacağını düşününce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım, böyle özensiz ve kalitesiz bir dolgu malzemesinin bu büyüklükte bir zincir markaya yakışmadığını belirtmek istiyorum.

Ürünü mağazaya geri götürmedim, çünkü kenarını mecburen açtığım için iade veya değişim kabul edilmeyeceğini düşünüyorum ve bu nedenle paramın boşa gittiğine inanıyorum. Ancak alışverişimin kasa sisteminde telefon numaram üzerinden kayıtlı olması nedeniyle, talep edilirse işlemimin mağaza tarafından kolayca görüntülenebileceğini düşünüyorum. Çocukların kullanacağı bir üründe bu kadar dikkatsiz bir üretim ve kontrol süreci kabul edilebilir değil.

Mağazadan aldığım bu yastıklarla ilgili olarak, mümkünse inceleme yapılarak ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, ürünlerin iade ya da değişiminin sağlanmasını ve ödediğim tutarın mağdur edilmeyecek şekilde tarafıma telafisini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.