to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturalarına Rağmen Turkcell'in Limit Tanımlamaması Müşteriyi Mağdur Ediyor
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımı 2 yıldan fazladır aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıla yakındır, her ay 5.000 TL’den fazla fatura ödememe rağmen, 6 aydan uzun süredir sıfır cihaz almak için limit sorgulaması yaptığımda sürekli “limit yok” uyarısı ile karşılaşıyorum ve cihaz alamıyorum.
Turkcell mağazalarına ya da kanallarına başvurduğumda bu konuda bana herhangi bir açıklama yapılmıyor, neden limit tanımlanmadığı tarafıma net bir şekilde söylenmiyor. Düzenli ödeme yapmama ve yüksek fatura ödememe rağmen cihaz alamamak beni mağdur ediyor.
Turkcell’in hattım için cihaz alımına uygun olacak şekilde limit tanımlaması yapmasını ve tarafıma cihaz alımı konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum. Limitimin neden olmadığına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
