Turkcell Faturaarama yapamıyorum

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kontratımın bitmesine yaklaşık 1 ay kala neredeyse sabah akşam ...tarafıma yenileme için sürekli aramalar yapılıyor. Ancak sunulan tekliflerde mevcut paketimin yaklaşık 1300 TL olan ücretinin 1800 TL seviyesine çıkarıldığını görüyorum ve bu artış...

Turkcell hattımda “Büyük Festival 20 GB” isimli tarifeyi kullanıyordum. 19 ...Ağustos tarihinde taahhüdümün bittiğini sonradan öğrendim ancak bu konuda t...

Turkcell faturalı hattımı 22 Ağustos – 6 Eylül tarihleri arasında Suudi Arabistan’da kullandığım döneme ait faturamda, “...tyg Avantaj 3 Gün 3 Adet” adı altında toplam 1.200 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kalemle birlikte dönem faturam yaklaşık 1.620 TL olarak çıkmıştır. Yurt dışında...

Turkcell hatlarımda hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarifelerimin habersiz şekilde daha pahalı paketlere geçirildiğini b...ugün fark ettim. Bu durum sonucunda faturalarımda toplamda yaklaşık 950 TL fazladan borç çıkarıldı. 5317****51, 5317****64, 5317****67, 5317****69, 5317****71 ve 5317****84 numara...

Turkcell faturalı hat abonesiyim. Hatay ili Antakya ilçesi Alazı Mahallesi, Alazı TOKİ'ler 7. Bölge 2. Etap çevresinde h...attımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mayıs ayı başından itibaren bu bölgede ne sesli aramalarda ne de 4.5G/3G mobil veri kullanımında düzgün hizmet alamıyor, çoğu zaman tamamen ...

Turkcell hattımda yıllardır 447 TL ödeyerek Büyük Festival 60 GB paketini k...ullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma herhangi bir yeni teklif s...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır Bayrampaşa Abdi İpekçi Caddesi civarında hattım neredeyse hiç çek...miyor, bu bölgede bulunduğum zamanlarda kimse bana ulaşamıyor ve ben de arama yapamıyorum. Şehrin merkezinde olmama rağmen sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Turkcell uygulaması üzer...

Turkcell’den çocuğum için akıllı saat hattı aldım ve aylık ücreti 170 TL olarak kullanılmaktaydı. Ancak bugün gelen fatu...rada toplam 1.378 TL borç görünüyor ve detayına baktığımda 1.280 TL’nin “yurt dışı kullanım bedeli” olarak yansıtıldığını fark ettim. Evet, bir süre yurt dışında bulunduk; ancak a...

Turkcell faturalı hattım için “Tarifen yurt dışında Geçerli Ekstra” isimli paketi İran’da bulunduğum süre içinde yaklaşı...k 3 yıldır kullanıyorum. Bu paketle normalde hattım Türkiye’deki tarifem ne ise onu yurt dışında da günlük 500 TL karşılığında kullanabiliyorum. Paketin detayında da açıkça “Ücretl...

Turkcell hattımı uzun süredir Eskişehir Odunpazarı İmişehir Mahallesi’nde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Daha önce ayn...ı bölgede hattım çekerken son dönemde neredeyse her gün çekmeme sorunları yaşıyorum ve özellikle bugün hiçbir şekilde bağlanamıyorum, arama yapamıyor, SMS dahi gönderemiyorum. Hat...

Bursa’da ikamet ediyorum. Turkcell’e ait fatura borcum nedeniyle Karabıyık Avukatlık Hukuk Bürosu tarafından yaklaşık ik...i aydır sürekli SMS alıyorum. Bu mesajların içerikleri rahatsız edici ve baskılayıcı bir üslupta olduğundan psikolojik olarak olumsuz etkileniyorum ve kendimi mağdur hissediyorum. ...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Turkcell paketim aylık 527 TL idi ve Temmuz ayında taahhüt sürem bitm...iş. Buna rağmen Turkcell tarafından ne taahhüdümün bittiğine dair bir SMS ne de yeni bir paket teklifi için herhangi bir arama yapılmadı. Her şey Ağustos ayında hattıma 1.200 TL fa...

Turkcell adına, bana ait olmayan bir hatla ilgili sürekli olarak borç ve ya...sal takip uyarısı içeren SMS’ler alıyorum ve aramalarla rahatsız ediliyorum...

Turkcell faturalı hattımda bulunan taahhüdümün sona erdiğini fark ettiğimde, hattımın taahhüt süresi sonrasında yüksek ü...cretlendirmeyle devam ettirildiğini gördüm. Normalde 300 civarı bir fatura gelirken bunun sonucunda tarafıma 942 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Taahhüdümün sona ereceğine ili...

Uzun süredir Turkcell hattımı Büyük Festival 60 GB paketimle kullanıyordum ve Temmuz ayında faturam 507 TL olarak gelmiş...ti. Ancak Ağustos dönemine ait faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1247 TL olarak yansıtıldı. Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma ne bir SMS gönderildi ne de bir arama yapıldı,...

Turkcell hattıma ait faturam bir süre yüksek geldi ve işsiz olduğum için ödemede zorlandım. Ödeme yapamayınca hattımla i...lgili dosyam Turkcell’in çalıştığı bir avukata devredildi ve bana SMS yoluyla icra takibi başlatıldığı bildirildi. Borç konusunda haklı olduklarını kabul etmekle birlikte, avukatı...

Turkcell hattımı uzun yıllardır düzenli olarak kullanıyor ve faturalarını a...ksatmadan ödüyorum. Yasal hat sahibi vefat etmiş olmasına rağmen hattı kull...

2 Ağustos’ta yurt dışına çıkış yapıp 8 Ağustos’ta Türkiye’ye döndüm. Turkcell hattımda “Turkcell Yapboz internet” tarife...sini kullanıyorum. Herhangi bir arama yapmadığım, SMS göndermediğim ve kesinlikle internet kullanmadığım halde, hattım yurt dışından sinyal aldı denilerek Ağustos ayı faturama 1.20...

Turkcell bireysel faturalı hattım ile ilgili olarak Ağustos 2026 faturama yansıtılan yurt dışı kullanım ücretine itiraz ...ediyorum. 3 Temmuz – 30 Temmuz dönemini kapsayan faturamda Portekiz’de 6 günlük yurt dışı kullanımı görünüyor ve bu kapsamda yaklaşık 2.400 TL tutarında bir ücret yansıtılmış durum...

Turkcell bireysel hattım üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak için 02:00 civarında arama yaptım ve şu an saat 02:41 ol...masına rağmen hâlâ hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonumda 532 saniyeyi aşan arama süresi olmasına rağmen yalnızca hatta bekletiliyorum ve canlı bir temsilc...

Turkcell hattım olan 0536********96 numaralı hatta, “Dolu Maxi 10 GB” isimli paketime tanımlı taahhüdümün bitmesiyle bir...likte Temmuz ayı için 1.027,6 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Taahhüdün bittiğine ve sonrasında uygulanacak tarifeye ilişkin tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri h...

Tekirdağ Kapaklı Yıldız Caddesi Kent Sokak A******* U*** Apartmanı civarında Turkcell hattım evimin içinde değil sadece ...tüm sokakta ve mahallede dahi çekmiyor. Bu sorunu 4–5 yıldan daha uzun süredir yaşıyoruz ve ne arama yapabiliyoruz ne de sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanabiliyoruz. Defa...