Aileyi Hedef Alan Tehditli Borç Aramaları Ve Kişisel Bilgi Paylaşımı

Annemin Turkcell borcu nedeniyle Turkcell adına arama yapan kişiler, borcu annemden tahsil etmek yerine aile bireylerini rahatsız eden ve aşağılayıcı bir üslup kullanarak aramalar yapmaktadır. Geçen hafta Salı, Çarşamba ve Perşembe günleri annemle aynı soyadı bile olmayan yeğenimi 0552********82 numaralı hattan arayıp borç bilgisini paylaşmışlar, ödemezse eve icraya geleceklerini, borcun ikiye katlanacağını söylemişler ve ödemeyi hemen yapması yönünde baskı kurmuşlardır. Bugün ise beni 0553********05 numaralı hattan arayarak yine ürkütücü ve tehditkar bir şekilde borç tahsilatı yapmaya çalışmışlardır.

Bu aramalarda, “Siz zaten alışıksınız borç yapıp ödememeye” benzeri ifadeler kullanılarak ailem aşağılanmış, yeğenime annemin borç bilgisi verilerek üçüncü kişilerle kişisel ve finansal bilgi paylaşımı yapılmıştır. Kullanılan üslup hem korkutucu hem de rahatsızlık boyutuna varan bir rahatsızlık yaratmaktadır. Bu durumla ilgili olarak CİMER üzerinden de resmi başvuruda bulunmuş bulunmaktayım.

Turkcell’in borç tahsilatı sürecinde aile bireylerini bu şekilde hedef alan, küçük düşürücü ve tehdit içeren aramalara derhal son verilmesini, bu aramaları yapan birim veya çalışanlar hakkında inceleme başlatılmasını ve borç takibi sürecinin yasal sınırlar ve saygılı bir iletişim dili içinde yürütülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılarak sürecin nasıl düzeltileceğinin açıklanmasını istiyorum.