Metro Turizm’de Bagaj Kaybı Ve Mağduriyet

Metro Turizm ile 09.11.2026 tarihinde saat 17.45’te Samandıra Tesisleri’nden Ankara’ya giden otobüsle seyahat eden eşim, cezaevine teslim olmak üzere yolculuk yaparken bagaj bölümüne teslim ettiği valizini kaybetmiştir. Valiz, firmanız görevlilerine teslim edildikten sonra tarafımıza geri verilmemiştir.

Kayıp valizin içinde yeni satın alınmış, etiketleri üzerinde olan kışlık bot, pantolon, 10 çift çorap ve bir mont bulunmaktaydı. Bu eşyalar, eşimin cezaevine teslim olurken kullanması için özellikle temin edilmişti. Zaten zor bir süreçten geçerken bu valizin kaybolması, bizi hem maddi hem de manevi açıdan ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Bagajın firmanızın kontrolüne teslim edilmesine rağmen kaybolması nedeniyle, olayın acilen araştırılmasını, ilgili seferdeki otobüsün bagaj bölümünün ve mevcutsa kamera kayıtlarının incelenmesini ve valizimizin bulunmasını talep ediyorum.

Valizimizin bulunamaması halinde, kaybolan eşyaların güncel bedelinin tarafımıza ödenmesini ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle manevi tazminat talebimizin de değerlendirilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili kurumlara başvuracağımı beyan ediyorum.
Tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.