Turkcell Genç Tarifesi Kullanıcısının Fatsa Bölgesindeki Çekim Gücü Sorunu Ve Aşırı Fatura Şikayeti

Turkcell genç tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık on gündür Ordu ili Fatsa ilçesinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Arama yaparken ses gidip geliyor, çoğu zaman çağrı bile açılmıyor, mobil internet ise ya çok yavaş ya da tamamen kopuyor. Buna rağmen her ay yüksek fatura ödemeye devam ediyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise durumum ciddiye alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem çekim gücü problemi devam ediyor hem de ödediğim fatura aldığım hizmete kesinlikle karşılık gelmiyor.

Fatsa bölgesindeki çekim gücünün artırılmasını, altyapının iyileştirilmesini ya da bu sorun çözülene kadar faturamda kayda değer bir indirim yapılmasını talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığında sorunsuz bir çekim kalitesi ve kullanılabilir bir hizmet bekliyorum.