Turkcell Faturamda Yetkisiz 500 TL Tyg Avantaj Ücreti İadesi Talebi

Turkcell faturalı hattım olan 0543**78 ** ** numaralı hatta Ekim 2026 dönemine ait faturamda “Tyg Avantaj (Ekim) (1 gün)” adıyla 500 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Yurt dışına çıkmadım, bu kapsamda herhangi bir arama yapmadım, mesaj atmadım ve bu içerikte bir servise de bilerek onay vermedim.

Bu ücretlendirmenin ne anlama geldiğine bakmak için araştırma yaptığımda, aynı kalemden mağdur olan birçok kişinin olduğunu gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ne olduğunu bilmediğim bir hizmet için bu şekilde ücret çıkarılması sebebiyle Turkcell’e olan güvenimi ciddi şekilde kaybettim. Faturamı 21.10.2026 tarihinde ödedim, bu nedenle artık iptal edilemeyeceğini biliyorum; ancak haksız ve bilgisizce yapılan bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Ekim ayı faturamda yer alan “Tyg Avantaj (Ekim) (1 gün)” isimli 500 TL’lik kalemin detaylı açıklamasının yapılmasını, bu ücretin hata veya onaysız işlem kapsamında değerlendirilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer bilgilendirme yapılmayan ücretlendirmelerin bir daha yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.