Amazon Türkiye'de Sipariş İptali Ve Kuponun Geri Tanımlanmaması

Amazon Türkiye üzerinden Blackstar marka ıdcore 10v4 Combo amfi siparişi verdim. Ürün 11.249 TL fiyatla ve kasımson1000 kupon kodunu kullanarak sepetime eklenmişti. Ödemeyi yaptığımda sistem birkaç kez “ödeme sorunu algılandı” şeklinde uyarı verdi, ben de tekrar tekrar denedim. Sonunda siparişim tamamen iptal edildi.

Sipariş numaram 407-0924952-7102728’dir. Bugün hem siparişim iptal edildi hem de kullandığım kasımson1000 kuponu iptal edilerek hesabıma geri tanımlanmadı. Bu durum, özellikle kasım indirim döneminde uzun zamandır beklediğim bir ürünü almayı planlarken yaşandığı için beni çok üzdü ve açıkçası iyi niyet sorgulaması yapmama neden oldu.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kupon konusunda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Amazon gibi dünya çapında bir markadan böylesine mağdur edici ve çözümsüz bir yaklaşım beklemiyordum.

Amazon’un iptal edilen kasımson1000 kuponumu hesabıma aynen geri tanımlamasını ve bu kuponu kullanarak aynı ürünü aynı şartlarda satın alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.