Ggtopup Üzerinden Free Fire Elmas Satın Alımında Ödeme Alındı, Hizmet Verilmedi

Ggtopup sitesi üzerinden Free Fire oyunu için elmas satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası üzerinden EFT/havale ile, dekontta da görülen şekilde Trend Ödeme Kuruluşu a. Ş. Hesabına 1.350 TL olarak yaptım. İşlem akşam saatlerinde gerçekleşti ve üzerinden yaklaşık 5–6 gün geçmesine rağmen satın aldığım elmaslar hesabıma tanımlanmadı.

İşlem sonrasında Ggtopup tarafından verilen 16086999976038529287 numaralı kodla işlemimin başarısız göründüğünü öğrendim. Free Fire destek ekibi ile görüştüğümde işlemin başarısız olduğunu, bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankamla görüştüğümde ise paranın karşı tarafa geçtiği ve geri alınamayacağı, iade yapamayacakları cevabını aldım. Free Fire hesabıma ait oyuncu ID’si 997735785 olup, bu hesaba hiçbir şekilde elmas yüklemesi yapılmadı.

Hem ödemenin alınmış olması hem de karşılığında hiçbir hizmet sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ggtopup üzerinden yaptığım bu işlemle ilgili olarak ya elmasların en kısa sürede Free Fire hesabıma yüklenmesini ya da 1.350 TL tutarındaki ödemenin aynı şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.