Türk Telekom Faturasorunu

Türk Telekom mobil hat aboneliğim kapsamında kullandığım 0551 xxx xx 28 numaralı hattımda her yıl tekrarlanan ve tüketic...i mağduriyetine yol açan sistemsel bir taahhüt süresi sorunu yaşıyorum. Kasım 2025 döneminde vermiş olduğum 12 aylık taahhüdüm, tam 1 yıl sürmesi gerekirken Ekim 2026 tarihinde son...

TTNET sabit internet abonesiyim. 16 Ekim Cumartesi günü son ödeme tarihi olan faturam kredi kartımdan tahsil edilmesine ...rağmen, aynı gün arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde ödenmemiş fatura göründüğü uyarısını aldım. Bunun üzerine, hattımda bir sorun yaşamamak için a...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 30 Ağustos tarihinde ilk arız...a kaydımı oluşturdum, bu tarihten önceki yaklaşık 10 günlük dönemde de sık sık kopma problemi vardı. Defalarca arıza kaydı açtırmama ve telefonla destek almaya çalışmama rağmen, in...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi yaklaşık 16 aydır kullanıyorum. Aboneliği başlatırken modem ücretinin yalnızca 12... fatura boyunca alınacağı, sonrasında ise faturama modem ücreti yansımayacağı açıkça ifade edilmişti. Buna rağmen 12. Faturamdan sonra da halen her ay “cihaz/modem ücreti” adı altı...

5550****60 numaralı Türk Telekom hattım için eylül döneminde fatura aşımı sorunu yaşadım. Hattımda “kontrol bende” özell...iği olmasına rağmen faturam, normalde olması gereken yaklaşık 232 TL yerine internet aşımı gerekçesiyle 682 TL olarak kesildi. Taahhüt aşamasında da faturanın aşılmayacağı, bu özel...

Türk Telekom evde internet aboneliğime ait 795 TL tutarındaki tek seferlik faturam, Yapı Kredi banka kredi kartımdan tan...ımlı otomatik ödeme talimatı ile tahsil edilmiştir. Ancak 15 Ekim 2026 tarihinde sistemdeki bir hata sonucu bu tutar kartımdan tek sefer değil, art arda beş kez çekilmiştir. Kart e...

Türk Telekom ev internetimde 350 Mbps’ye kadar sınırsız fiber paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır yeni adresime nakil i...şlemini yaptıramıyorum ve bu süre boyunca internetsiz kaldım. Toplam 3 kez nakil talebi oluşturdum ancak her seferinde herhangi bir bilgi verilmeden, haber dahi verilmeden nakil ta...

Türk Telekom mobil hattımın yasal sahibiyim ve son 2-3 haftadır defalarca aramama rağmen detaylı fatura dökümümü bir tür...lü alamıyorum. Son 3 aya ait, konuşulan numaraların görüldüğü detaylı fatura dökümünü talep ediyorum, ancak tarafıma iletilmiyor. Yaklaşık 2-3 hafta içinde en az 10 kez çağrı merk...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Hattıma ait 7033479712 hesap numarası üzerinden neredeyse iki günde bir düzenli o...larak “fatura son ödeme tarihi geçti, hemen ödeyin” içerikli uyarı SMS’leri alıyorum. Fatura kesim tarihim 30 Eylül, son ödeme tarihim ise 5 Ekim olmasına rağmen, zamanında ödeme y...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 yıldır Şanlıurfa ili Haliliye ilçesi Ertuğrulgazi Mahal...lesi 325. Sokak’ta bulunan evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor, arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor. Günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatan bu soruna rağmen bulunduğum bölgede ...

Türk Telekom mobil hattımda fatura aşımını SMS ile kapatmama rağmen hattımda hâlâ aşım yapılıyormuş gibi çok yüksek fatu...ralarla karşılaşıyorum. 5 Eylül tarihinden bu yana faturalarıma yaklaşık 1000 TL civarında yansımalar oluyor ve bu durum bilgim ve onayım dışında gerçekleşiyor. Hattımda aşımın kap...

İşletmemize ait 444 92 40 numaralı kurumsal 444’lü hattımızla ilgili kampanya bitimi sonrası ücretlendirme konusunda yaş...adığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 aydan daha uzun bir süre önce kampanya süresinin sona ermesiyle ilgili olarak Türk Telekom ofisine bizzat gittim ve durumun incelenmes...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bugün Google depolama alanı satın aldım. Satın aldığım paketin ücreti 37,99 TL olara...k görünüyordu ve ben sadece bu bedelin hattıma yansıtılacağını düşünerek işlemi onayladım. Ancak herhangi bir bilgilendirme veya açık bir uyarı olmamasına rağmen faturama yaklaşık ...

29 Eylül’de Türk Telekom TTNET üzerinden “Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber” internet bağlantısı yaptırdım, ancak a...radan geçen sürede neredeyse 15 gün boyunca hiç internete giremedim. Gelen görevli, kabloya iki taraftan ek yaparak bağlantı kurdu ve özellikle yağmur yağdığında, kablo balkondan g...

Türk Telekom hattıma ait kasım ayı faturamda normalden 319 TL daha yüksek tutar yansıtıldığını fark ettim. Konuyu öğrenm...ek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bir linke tıklamam sonucu 3480 eğlence paketine abone olduğum ve bu ücretin bu yüzden alındığı söylendi. Ben herhangi bir eğlence paketine...

14–15 Eylül tarihinde Türk Telekom Esenler Atışalanı şubesine giderek faturam üzerinden telefon almak istedim. Oradaki b...ayan görevli, özellikle bu telefonun daha iyi olduğunu söyleyerek beni Redmi 15c almaya ikna etti. Cihazı aldıktan sonra yaklaşık 11. Günde ekranda bulanıklaşma sorunu fark ettim v...

Türk Telekom’a ait 0542******* numaralı cep telefonu hattım için eylül ve ekim aylarında yaklaşık 1.200–1.300 TL civarın...da faturalar çıkarıldı. Bu faturaların içinde yer alan bazı kalemlerin haksız kullanım ücreti olduğunu ve tarafıma hatalı yansıtıldığını düşünüyorum. Faturaları incelediğimde, kul...

Türk Telekom mobil hattıma ait 9. Ay faturasını, banka üzerinden 249,25 TL tutarında olmak üzere iki kez ödedim. Buna ra...ğmen sonraki ay yeniden fatura çıkarıldı ve önceki ay yaptığım mükerrer ödemenin bu faturaya yansıtılmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerine ilgili menüler üzerinden defalarca ulaşm...

Türk Telekom’dan Zeblaze Air Pocket Bluetooth kulaklığı, Ankara Sincan’da bulunan m. Sarı İletişim bayisinden, bayii çal...ışanı Çiğdem Hanım’ın tavsiyesi üzerine 15 Ağustos tarihinde faturaya 12 ay taksitli şekilde satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri kulaklıktan gelen ses seviyesi çok düşük, ne...

Yaklaşık üç ay önce Türk Telekom mobil hatta geçtim. Geçiş yaptıktan sonra hattımla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı a...lmadım ve Türk Telekom uygulamasına da giriş yapamadım. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu telefonuma gelmediği için hesabıma erişemedim. Bu sorunla ilgili olara...

Türk Telekom hattımda birkaç gündür hiçbir şekilde dış arama yapamıyorum. Arama yapmak istediğimde hattınızın ödenmemiş ...fatura nedeniyle dış aramaya kapatıldığına dair bir uyarı alıyorum. Ancak sistem üzerinden kontrol ettiğimde üzerime kayıtlı hiçbir hatta ödenmemiş fatura görünmüyor. Yaklaşık 09....

Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak yaklaşık 3 ay önce aranarak hattıma özel bir kampanya teklif edildi. O dönem f...aturam 382 TL idi, bana yeni kampanya ile faturamın 417 TL olacağı söylendi. Özellikle vergiler dahil mi diye sordum, bana tüm vergiler dahil sadece 417 TL ödeyeceğim, faturamın bu...

Türk Telekom mobil hat aboneliğim kapsamında Prime 100 GB tarifesini kullanırken, hattımı 18 Eylül 2026 tarihinde başka ...bir operatöre taşıdım. Hattın iptalinin ardından 09.10.2026 tarihinde tarafıma kesilen son faturada 12.132,37 TL gibi fahiş bir tutar yansıtılmıştır. Hat üzerinde tanımlı hiçbir c...