müşteri

Hepsiburada üzerinden 4383881070 numaralı siparişle bir ofis koltuğu satın aldım. Siparişi 28.02.2026 tarihinde verdim ve adresi yanlış beyan ettiğimi siparişten sadece 2 dakika sonra fark ettim. Hemen sistem üzerinden adres değişikliği talebi oluşturdum ve 24 saat içinde tarafıma bilgi verileceği s...

Ziraat Bankası’na ait banka kartımla Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde yaklaşık son bir haftadır sürekli “pin limiti aşıldı” uyarısı alıyorum. 3–4 farklı alışveriş denememde aynı hata ile karşılaştığım için Trendyol üzerinden kartımı kullanarak ödeme yapamıyorum. Hem Ziraat Bankası müşteri...

Denizbank Adapazarı şubesi emekli maaş müşterinizim. Kredi ve ek hesap borçlarımın toplamı yaklaşık 300–400 bin tl civarında. Borçlarımın artması nedeniyle ödemelerde zorlanmaya başladım ve borcumu ödeyebilmek için bankaya giderek yapılandırma talep ettim. Geçen hafta şubeye gittiğimde ek hesap ve ...

Uğur marka PO220 model elektrikli fırını Adana Boğalar AVM’den aldım. Ürünü ilk kullanımımda çalıştırdıktan sonra fırın tamamen bozuldu ve bir daha hiç çalışmadı. Aldıktan çok kısa bir süre içinde, sadece bir kez kullanmama rağmen böyle bir arıza yaşadım. Ürünün üzerinde yazan bir numarayı aradığım...

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın teslimatı Kuryenet aracılığıyla Adana Çukurova’daki açık ve güncel adresime yapılmak üzere görünmesine rağmen, 05.02.2026 tarihinde telefonuma “adreste bulunamadınız” şeklinde bir mesaj geldi. Oysa o gün bütün gün evimdeydim, kapım hiç çalınmadı, ne bir zil sesi ...

23.02.2026 tarihinde İzmir Bayraklı bölgesinden Şok market online siparişi verdim. Siparişimde bazı ürünler hiç teslim edilmedi; ancak bu gelmeyen ürünlerin, toplamda yaklaşık 1.050 TL tutarındaki bedeli otomatik olarak iade edilmedi. Ben özellikle arayıp durumu bildirdikten sonra iade işlemi gerçe...

S*** M****’den aldığım kıyafetlerin bir kısmını iade ettim iade ücretim ödenmiyor. 13.02.2026 tarihinde iademin kabul edildiği bilgisi verildi. Yaklaşık 960 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartı ile peşin olarak ödemiştim ve 7–10 iş günü içinde iade ücretimin hesabıma yansıtılacağı söylendi. Anca...

Türk Telekom’da Kocaeli/İzmit’te bulunan internet hattım için 9 Şubat tarihinde nakil talebi oluşturdum. Bu işlem gerçekleştirilemeyince nakil talebimin iptal edilmesini ve ardından aboneliğimin de sonlandırılmasını istedim. Ancak nakil iptal talebim uzun süredir sistem üzerinde tamamlanamadığı için...

n11.com üzerinden Media Markt mağazasından 02.03.2025 tarihinde saat 06:20 civarında iPhone 16 128 GB cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram 208849744330’dur. Ürünün toplam bedeli olan 57.889 TL’yi kredi kartımdan tek çekim olarak ödedim ve teslimat adresi Kırşehir olarak görünmektedir. Siparişi...

21.02.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey bölgesine vermiş olduğum Getir Büyük market siparişim, içinde market ürünlerim olan ve toplam 1107,98 TL tutarındaki alışverişim sistem tarafından iptal edildi ancak tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. O gün akşam öğünüm için bu siparişi vermiştim ve...

Pazarama üzerinden Apple Airpods 4 (anc) satın aldım, ürün elime ulaştığında kutunun jelatininin olmadığını, kutu üzerindeki güvenlik bandının daha önce açıldığını ve kutu üzerinde lekeler bulunduğunu gördüm. Yani bana sıfır ürün yerine açık, daha önce açılmış bir ürün gönderildi. Bu nedenle 21.02....

Aras Kargo’nun Tekirdağ Çorlu Günebakan şubesi üzerinden 6359828432420 takip numaralı gönderim, bugün teslim edildi olarak görünmesine rağmen, teslimat adresimde kat ve daire bilgisi açıkça yer aldığı halde kargom daireme getirilmemiş, bina girişindeki dolaplara bırakılmıştır. Teslimat kodu için ku...

Dolap üzerinden tarafıma gönderilen ve Aras Kargo tarafından 26 Şubat tarihinde İstanbul’dan teslim alınan 6040907384143 takip numaralı kargom hakkında günlerdir hiçbir bilgi alamıyorum. Aras Kargo’nun takip sayfasına girdiğimde de kargo hareketleriyle ilgili hiçbir kayıt görünmüyor. Müşteri hizmet...

26 Ocak’ta Tokat Merkez’deki adresim için D-Smart üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Aradan Şubat ayı tamamen geçti, bugün 2 Mart olmasına rağmen sistemde hâlâ “başvuru devam ediyor” görünüyor ve herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım. He...

Remax İ*** E****** ofisiyle yaklaşık sekiz ay önce Rabia Ana Mahallesi’ndeki dairem için çalışmaya başladım. Bu süre içinde e-Devlet üzerinden üçer aylık olacak şekilde toplam üç kez kiralama yetkisi verdim. Ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen dairemle ilgili ciddi bir geri dönüş alamadım ve s...

28.02.2026 tarihinde Adana Çukurova’da gün içinde 5–6 kez kısa aralıklarla elektrik kesintisi yaşandı. Bu kesintiler sırasında Arçelik 10120 mx 10 kg çamaşır makinemin elektriği sürekli gidip geldiği için makine yandı ve kazan kısmından dumanlar çıkmaya başladı. Aynı gün, 28.02.2026 tarihinde arıza...

Türk Telekom sabit internet hattım İstanbul Ataşehir Esatpaşa Mahallesi’nde 3 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyor, sadece otomatik olarak arıza kaydı açıldığını duymama rağmen hiçbir geri dönüş alamıyorum. Aynı arıza kaydı sistemde sürekli tekrarlandığı...

Yapı Kredi’ye ait World kredi kartımdan 01.03.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm. Kartı yalnızca 5 aydır kullanmama rağmen, böyle yüksek bir aidat alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli...

18 Şubat saat 19.59’da Trendyol üzerinden “alışveriş kredisiyle öde” seçeneğini kullanarak Fibabanka ihtiyaç kredisi ile bir ürün satın aldım. Fibabanka, Trendyol’a ödemeyi aktarmış görünüyor; elimde dekont ve krediye ait dekont numarası bulunmasına rağmen Trendyol tarafında siparişim oluşmadı ve si...

Odeabank müşterisiyim. 02.03.2026 tarihinde ne mobil uygulama ne de internet şubesi üzerinden hiçbir şekilde hesaplarıma erişemiyorum. Haftanın ilk günü olması sebebiyle acil olarak ödemeler yapmam gerekirken, sistemlere giriş yapamadığım için hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Aynı g...

Adana Media Markt’tan Samsung 55QN90B model televizyon satın aldım. Ürün 20 Şubat 2023 tarihinde tarafıma teslim edilip kurulumu yapıldı ve bu esnada Media Markt üzerinden 1+1 yıl ek garanti paketi de satın aldım. 2026 Ocak ayı içerisinde televizyon arızalandı. 5 Şubat’ta servis talebi açtık ve 7 Ş...