Vitra Karo

Vitra markasına ait karo ürünlerimin teslimatı sırasında kolilerin büyük kısmının yırtılmış, ezilmiş ve ciddi şekilde ha...sar görmüş şekilde tarafıma ulaştığını görmekten dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu kadar hassas ve ağır ürünlerin bu denli kötü paketlenmiş ve yıpranmış kolilerle sevk...

23.05.2026 tarihinde Eskişehir‑Bursa yolu üzerinde, Bursa istikameti çıkışından yaklaşık 3–4 km sonra Opet Petrol karşıs...ında bulunan Es Özcanlar Vitra bayisinden fayans arası derz dolgu malzemesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve faturam da mevcut. Alımdan sonra araya bayram tatili gir...

2 ay önce Vitra marka seramik satın aldım. Mağazada beğendiğim ürün yerine evime tamamen farklı bir ürün döşendi ve bunu... ancak işlem bittikten sonra fark ettim. Durumu hemen bildirmeme rağmen haftalardır “eksper gelecek” denilerek oyalanıyorum. Ne gelen var ne de net bir çözüm üreten kimse oldu. Bu...

Vitra markasına ait porselen karo ev seramiğini yaklaşık iki ay önce satın aldım. Mağazada beğendiğim ürün ile evime döş...enen seramiklerin farklı olduğunu seramikler tamamen döşendikten sonra fark ettim ve durumu hemen satış mağazasına ilettim. Evde kullanılan ürün ile mağazada gösterilen ürünün bire...

Yaklaşık bir yıl önce Çanakkale’de bulunan Vitra - Artema - ateş inşaat mağazasından 60X60 seramik satın aldım ve bu alı...şveriş için yaklaşık 25.000 TL ödeme yaptım. Mağazada showroom’da gördüğüm seramiklerle depodan teslim edilen seramikler arasında ciddi fark vardı. İçeride sergilenen ürünle depoda...

İzmir M*** şubesinden Vitra Beyaz Kitkat 30X60 seramik satın aldım. Usta seramikleri duvara döşedikten sonra, geçen haft...a duvarın tam ortasında bir tane seramiğin diğerlerinden farklı olduğunu fark ettim. Kutunun içinden farklı seramik çıkmış ve bu, iş bittikten sonra ortaya çıkmış bir hata oldu. D...

Vitra’dan banyo zemin ve duvar seramiği aldık ve bu ürünleri 18 dairelik inşaatımızda uygulamaya başladık. Uygulama esna...sında seramiklerin her kutusundan farklı ton ve renkte ürün çıktığını gördük. Aynı seri olmasına rağmen kutudan kutuya bu kadar belirgin renk farkı olması hem görüntü olarak çok kö...

16.9.2025 tarihinde Isparta Güvercinlerden beğenerek k947640LRP01VTS0 kodlu, M60X120 Ultra 2.0 Silver Grey R9LPR yer ser...amiği siparişi verdik. Teşhirde gördüğümüz, parlak yüzeyli ve dokusuz bu ürünü özellikle görselliği ve temizliğinin kolay olması nedeniyle tercih ettik. Bize teslim edilen ürünün k...

28.06.2025 tarihinde Eskişehir Vitra Es-Özcanlar Mağazasından banyo için fayans aldık. Beğendiğimiz ürünlerin arabaya yü...klenirken farklılık olduğunu anladık ve satın aldığımız ürünlerin bunlar olmadığını o esnada ilgili kişilere ilettik ancak ürünlerde iki adet kod olduğunu ürünlerin doğru olduğunu ...

Mimarın çizimi üzerine banyomuza Vitra marka seramik ile yenileme başlattık, ancak zemin seramiğini bulamadık, stokta ol...madığı söylendi. Müşteri hizmetlerini bir haftadır arıyorum geri dönüş yapılacağı söyleniyor. Arayan yok. Bu ürünleri nerede bulabilirim diye iletişim kurmak istiyorum. Hiç kimseye...

10 yıldır fayans döşeme ustası olarak Vitra'ya duyduğum güven, 45x45 nominal ebadında, Kalibre 6 fayanslarınızla tamamen... sarsıldı. Müşterimin projesi için aldığımız bu ürünler, döşemeye başladığımızda daha 34 m²'de iken bariz boyut ve düzlemsellik farklarıyla (yamukluklarla) karşıma çıktı. Kendi ölç...

Vitra Türkiye mağazalarından satın aldığım 40x80 Cardostone Beyaz Mat R10, A7R, Quality: 1, Tone/Shade: VC6, Caliber: 7 ...seramikler ciddi anlamda üretim hatası içermekte ve ayıplı mal kapsamına girmektedir. Uygulama alanında (40 m²) 6-7 paketlik ciddi fire oluşmuş, ürünlerde ölçü farklılıkları, kenar...

İlk konuşmada Exper yapan kişi sert bir üslupla kullanılan ürünlerin kartonları saklandı mı. Eğer saklanmadıysa elimde ç...ekiç ve murçla gelip evde yere döşenen fayansları kırıp arkasındaki kodları bakıp hatanın Vitra ya ait olup olmadığını söylerim dedi. Ertesi gün Exper eve geldiğinde döşemede kalan...

Vitra bayisinden almış olduğum ürünlerde ısıl işlem kaynaklı deformasyon firma tarafından kabul edilmedi. Sundukları yön...tem yama gibi çözüm üretmekti. Ürün bütünlüğü adına hiçbir adım atılmadı. Böylesi büyüklükte ki bir firmanın üretim hatasının çözümüne dair adım atmaması anlaşılır değil.

Uzun yıllar yaşadığımız, bizim için manevi değeri yüksek olan evimize tadilatımız sırasında özenerek, daha sonra herhang...i bir problem yaşamamak için hiçbir masraftan kaçınmayarak piyasadan daha fazla ücret ödeyip kaliteli olduğunu düşündüğümüz 'Vitra' seramik yetkili mağazasından banyo ve tuvalet ma...

Vitra'dan kaliteli diye 1. Sınıf seramik aldık. Seramik döşendikten sonra fark ettik ki seramikte bariz ton farklılıklar...ı var. Resmen 2. Sınıf malzeme göndermişler. Aldığımız yere video gönderdik biz ton farkı göremiyoruz dediler. Vitra şikayet hattıma yazdım. Dönüş olmadı.

Vitra Online; maalesef e-ticaret yönetimi çok kötü. Siparişim hakkında bir kargo numarası veremediler. Günlerdir bekleme...kteyim. Hiçbir yetkili cevap verecek kimse yok, sürekli kayıt oluşturuluyor. Nalburdan alsam daha kolay iletişim kurardım. Kurumsal bir firma olan Eczacıbaşı'nda, bu işe değer vere...

Merhaba, İntema'dan Vitra fayans siparişi verdim. Kargocu iki saat içinde gelecekmiş diye mesaj geldi. Ben de aramasını ...bekledim. Beni aramadan teslim etti. Fayansın kırık olduğunu kargocu gidince fark ettim. İade kabul etmiyor koskoca Vitra, oysaki banyomu komple Vitra'dan aldım ve hep Vitra kullan...

Vitra online dan ürün aldım. İki parça halinde seramik. Biri elime ulaştı. Diğeri tahmini kargo gününü de geçti. Destek ...talebi oluşturuyorum. Konuşuyorum müşteri temsilcisi ile sanki olayı çözmüşler gibi yanıt verip kayda o şekilde yansıtıyorlar. Gelen ürün döşedi gerisini bekliyoruz öylece. Yardımc...

Vitra banyo markasının bayisinden aldığım Urbancrate beyaz 60x120 ürünü uygulandığında, hiçbir renk geçişi olmayan iki f...arklı renkte granit çıktı. Bayi, ürünün hatalı olduğunu kabul etti ancak sorumluluğun tamamen Vitra'da olduğunu iletti. Ürünün sunumunu yapan bayi, hiçbir şekilde üründe V2 hafif r...

Vitra online mağazasından 09.05.2024 tarihinde seramik siparişi verdim. 10-14 Mayıs teslis tarihi olarak görünüyordu fak...at sipariş detayıma baktığımda hala faturalandı olarak görüyorum, kargo şirketine bile verilmemiş. Siparişimi 2 gündür iptal etmek istiyorum, onu da yapmıyorlar. Vitraya güvenemeye...

Yanlış ürün satışı, memnuniyetsizlik ve ilgisizlik. Bir hata yaparak bize sunulan birkaç taş içerisinden iç mekan taşı d...iye bu taşı seçtik; ancak seçilen bu taşın üzerine çay bile dökülse çıkmıyor, dış mekan taşı olduğunu düşünüyorum. CIF, çay, kahve hiçbir ürün lekesi taştan çıkmıyor. Akabinde Vitr...