
Vitra Karo

Şikayetler
Faturalı Ve Kullanılmamış Fayans Dolgu Malzemesinin İadesi Kabul Edilmedi
23.05.2026 tarihinde Eskişehir‑Bursa yolu üzerinde, Bursa istikameti çıkışından yaklaşık 3–4 km sonra Opet Petrol karşıs...ında bulunan Es Özcanlar Vitra bayisinden fayans arası derz dolgu malzemesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve faturam da mevcut. Alımdan sonra araya bayram tatili gir

Vitra Seramik Yanlış Döşendi, Çözüm Bekleniyor
2 ay önce Vitra marka seramik satın aldım. Mağazada beğendiğim ürün yerine evime tamamen farklı bir ürün döşendi ve bunu... ancak işlem bittikten sonra fark ettim. Durumu hemen bildirmeme rağmen haftalardır “eksper gelecek” denilerek oyalanıyorum. Ne gelen var ne de net bir çözüm üreten kimse oldu. Bu


Vitra Yanlış Karo Teslimatı Ve Uzayan Uzman Görüşmesi
Vitra markasına ait porselen karo ev seramiğini yaklaşık iki ay önce satın aldım. Mağazada beğendiğim ürün ile evime döş...enen seramiklerin farklı olduğunu seramikler tamamen döşendikten sonra fark ettim ve durumu hemen satış mağazasına ilettim. Evde kullanılan ürün ile mağazada gösterilen ürünün bire


Renk Farkı Ve Kırık Seramik Kutularıyla Depolama Şikayeti
Yaklaşık bir yıl önce Çanakkale’de bulunan Vitra - Artema - ateş inşaat mağazasından 60X60 seramik satın aldım ve bu alı...şveriş için yaklaşık 25.000 TL ödeme yaptım. Mağazada showroom’da gördüğüm seramiklerle depodan teslim edilen seramikler arasında ciddi fark vardı. İçeride sergilenen ürünle depoda
Seramik Hatası ve Değişim İsteği
İzmir M*** şubesinden Vitra Beyaz Kitkat 30X60 seramik satın aldım. Usta seramikleri duvara döşedikten sonra, geçen haft...a duvarın tam ortasında bir tane seramiğin diğerlerinden farklı olduğunu fark ettim. Kutunun içinden farklı seramik çıkmış ve bu, iş bittikten sonra ortaya çıkmış bir hata oldu. D


Vitra Seramiklerde Renk Farkı Nedeniyle Maddi Ve İşçilik Zararı Talebi
Vitra’dan banyo zemin ve duvar seramiği aldık ve bu ürünleri 18 dairelik inşaatımızda uygulamaya başladık. Uygulama esna...sında seramiklerin her kutusundan farklı ton ve renkte ürün çıktığını gördük. Aynı seri olmasına rağmen kutudan kutuya bu kadar belirgin renk farkı olması hem görüntü olarak çok kö




Vitra Karo Kod Hatası Nedeniyle Fayans Ton ve Doku Uyuşmazlığı
16.9.2025 tarihinde Isparta Güvercinlerden beğenerek k947640LRP01VTS0 kodlu, M60X120 Ultra 2.0 Silver Grey R9LPR yer ser...amiği siparişi verdik. Teşhirde gördüğümüz, parlak yüzeyli ve dokusuz bu ürünü özellikle görselliği ve temizliğinin kolay olması nedeniyle tercih ettik. Bize teslim edilen ürünün k

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları Mağduriyet Yaşattı
28.06.2025 tarihinde Eskişehir Vitra Es-Özcanlar Mağazasından banyo için fayans aldık. Beğendiğimiz ürünlerin arabaya yü...klenirken farklılık olduğunu anladık ve satın aldığımız ürünlerin bunlar olmadığını o esnada ilgili kişilere ilettik ancak ürünlerde iki adet kod olduğunu ürünlerin doğru olduğunu

Vitra Karo Defolu Ürününün Arkasında Durmadı!
Öne ÇıkanKonular
Vitra Zemin Seramiği Bulunamıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Mimarın çizimi üzerine banyomuza Vitra marka seramik ile yenileme başlattık, ancak zemin seramiğini bulamadık, stokta ol...madığı söylendi. Müşteri hizmetlerini bir haftadır arıyorum geri dönüş yapılacağı söyleniyor. Arayan yok. Bu ürünleri nerede bulabilirim diye iletişim kurmak istiyorum. Hiç kimseye
Vitra Karo Fayanslarda Ölçü Ve Kalite Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
10 yıldır fayans döşeme ustası olarak Vitra'ya duyduğum güven, 45x45 nominal ebadında, Kalibre 6 fayanslarınızla tamamen... sarsıldı. Müşterimin projesi için aldığımız bu ürünler, döşemeye başladığımızda daha 34 m²'de iken bariz boyut ve düzlemsellik farklarıyla (yamukluklarla) karşıma çıktı. Kendi ölç




Vitra Karo Seramiklerde Üretim Hatası Ve Ticari Zarar
Vitra Türkiye mağazalarından satın aldığım 40x80 Cardostone Beyaz Mat R10, A7R, Quality: 1, Tone/Shade: VC6, Caliber: 7 ...seramikler ciddi anlamda üretim hatası içermekte ve ayıplı mal kapsamına girmektedir. Uygulama alanında (40 m²) 6-7 paketlik ciddi fire oluşmuş, ürünlerde ölçü farklılıkları, kenar
Vitra'nın Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Hatalı Ürün İddiası
İlk konuşmada Exper yapan kişi sert bir üslupla kullanılan ürünlerin kartonları saklandı mı. Eğer saklanmadıysa elimde ç...ekiç ve murçla gelip evde yere döşenen fayansları kırıp arkasındaki kodları bakıp hatanın Vitra ya ait olup olmadığını söylerim dedi. Ertesi gün Exper eve geldiğinde döşemede kalan




Vitra Ürün Kalite Sorunu
Vitra bayisinden almış olduğum ürünlerde ısıl işlem kaynaklı deformasyon firma tarafından kabul edilmedi. Sundukları yön...tem yama gibi çözüm üretmekti. Ürün bütünlüğü adına hiçbir adım atılmadı. Böylesi büyüklükte ki bir firmanın üretim hatasının çözümüne dair adım atmaması anlaşılır değil.
1. Sınıf Vitra Karo Seramik Kutusundan Çıkan Defolu Fayanslar
Uzun yıllar yaşadığımız, bizim için manevi değeri yüksek olan evimize tadilatımız sırasında özenerek, daha sonra herhang...i bir problem yaşamamak için hiçbir masraftan kaçınmayarak piyasadan daha fazla ücret ödeyip kaliteli olduğunu düşündüğümüz 'Vitra' seramik yetkili mağazasından banyo ve tuvalet ma
Vitra Karo Vitra 2. Sınıf Seramik Satıyor
Vitra'dan kaliteli diye 1. Sınıf seramik aldık. Seramik döşendikten sonra fark ettik ki seramikte bariz ton farklılıklar...ı var. Resmen 2. Sınıf malzeme göndermişler. Aldığımız yere video gönderdik biz ton farkı göremiyoruz dediler. Vitra şikayet hattıma yazdım. Dönüş olmadı.



Eczacıbaşı Vitra Siparişim Nerede
Vitra Online; maalesef e-ticaret yönetimi çok kötü. Siparişim hakkında bir kargo numarası veremediler. Günlerdir bekleme...kteyim. Hiçbir yetkili cevap verecek kimse yok, sürekli kayıt oluşturuluyor. Nalburdan alsam daha kolay iletişim kurardım. Kurumsal bir firma olan Eczacıbaşı'nda, bu işe değer vere


İntema Vitra Kirik Fayans Ağzı Açık Ders Torbası
Merhaba, İntema'dan Vitra fayans siparişi verdim. Kargocu iki saat içinde gelecekmiş diye mesaj geldi. Ben de aramasını ...bekledim. Beni aramadan teslim etti. Fayansın kırık olduğunu kargocu gidince fark ettim. İade kabul etmiyor koskoca Vitra, oysaki banyomu komple Vitra'dan aldım ve hep Vitra kullan




Vitra Karo Vitra Online Ürünler Ortada Yok Tatmin Edici Bilgide Yok
Vitra online dan ürün aldım. İki parça halinde seramik. Biri elime ulaştı. Diğeri tahmini kargo gününü de geçti. Destek ...talebi oluşturuyorum. Konuşuyorum müşteri temsilcisi ile sanki olayı çözmüşler gibi yanıt verip kayda o şekilde yansıtıyorlar. Gelen ürün döşedi gerisini bekliyoruz öylece. Yardımc


Vitra Karo Renk Uyuşmazlığı Ve Eksper Sorunu
Vitra banyo markasının bayisinden aldığım Urbancrate beyaz 60x120 ürünü uygulandığında, hiçbir renk geçişi olmayan iki f...arklı renkte granit çıktı. Bayi, ürünün hatalı olduğunu kabul etti ancak sorumluluğun tamamen Vitra'da olduğunu iletti. Ürünün sunumunu yapan bayi, hiçbir şekilde üründe V2 hafif r

Vitra Karo Vitra Online Gelmeyen Sipariş
Vitra online mağazasından 09.05.2024 tarihinde seramik siparişi verdim. 10-14 Mayıs teslis tarihi olarak görünüyordu fak...at sipariş detayıma baktığımda hala faturalandı olarak görüyorum, kargo şirketine bile verilmemiş. Siparişimi 2 gündür iptal etmek istiyorum, onu da yapmıyorlar. Vitraya güvenemeye

Vitra Karo Memnuniyetsizlik, İlgisizlik Ve Sorun Çözümsüzlüğü
Yanlış ürün satışı, memnuniyetsizlik ve ilgisizlik. Bir hata yaparak bize sunulan birkaç taş içerisinden iç mekan taşı d...iye bu taşı seçtik; ancak seçilen bu taşın üzerine çay bile dökülse çıkmıyor, dış mekan taşı olduğunu düşünüyorum. CIF, çay, kahve hiçbir ürün lekesi taştan çıkmıyor. Akabinde Vitr




Vitra Karo Fayans Hem Pahalı Hem Kalitesiz
Vitra markasından tezgah altı için fayans satın aldım ancak üç adet fayans, ustanın elinde kırıldı. Usta hatası olmaks...ızın gerçekleşen bu durum, fayansların ne kadar ince ve kalitesiz olduğunu gösteriyor. Görünüş olarak güzel olsalar da kalite açısından beklentileri karşılamıyorlar.

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75

















