müşteri

13.06.2026 Cumartesi günü saat 10.00 civarında Diyarbakır Ergani ilçesindeki Sürat Kargo şubesine gittiğimde, şube sorum...lusu olduğunu söyleyen kişi kargo paketlememi beğenmeyip kaba bir üslupla laf söyledi ve beni azarladı. Daha önce de aynı kişiyle her gidişimde benzer sorunlar yaşamama rağmen, bu ...

13 Haziran saat 11.35 civarında İzmir Hilltown AVM’de bulunan Dürümle şubesinde yaşadığım hem çalışan tutumu hem de yeme...k kalitesi nedeniyle şikayetçiyim. Bu şubeye daha önce de birçok kez geldim ve kasada duran hanımefendinin her seferinde son derece asık suratlı ve hayata küsmüş bir tavırda olduğu...

06.06.2026 tarihinden itibaren Turkcell Superonline sabit internet hizmetimi İstanbul Avcılar’daki adresimde genel arıza... olduğu söylenerek hiç kullanamıyorum. Her gün, hatta bazı günler günde bir iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli “bugün şu saatte düzelecek, şu saatte gelecek” deni...

07.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden 2.525,5 TL ödeyerek wogen marka motosiklet çantası satın aldım. Ancak siparişim, İ...defix’in çalıştığı tedarikçi firma wogen tarafından stokta ürün olmadığı gerekçesiyle iptal edildi ve İdefix tarafından bana ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Bunun üzerine İdef...

Ürün şort t-shirt takımdı. Kesimi beğenmediğim için iade etmek istedim, kabul etmediler, değişime zorlandım. Değişim içi...n giriş yaptığımda sistem arıza veriyor. Defalarca mesaj attım, durumu anlattım ama ilgilenmediler. Aramalarını rica ettim, aramıyoruz dediler. İş disiplinleri yok ve müşteriye yar...

Superonline’dan aldığım internet ve TV paketi hizmetimde dün sabah itibarıyla tamamen kesinti yaşanmaya başladı. Modeme ...hatta hiç sinyal gelmiyor, internet bağlantım ve TV hizmetim tamamen gitti. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ekip eve gelip baktı ancak sorunu çözemeden ayrıldılar ...

Casibom hesabımdan banka hesabıma 69.000 TL para çekme talebimle ilgili cid...di bir sorun yaşıyorum. 13.06.2026 tarihinde gece 01:26’da ilk çekim talebi...

Aras Kargo’nun Nevşehir ilindeki Hacıbektaş ilçesine dağıtım yapmamasından ve bunun tamamen müşterinin üzerine yıkılması...ndan son derece rahatsızım. 6447015592117 numaralı kargom bugün Nevşehir il şubesine ulaşmasına rağmen tarafıma yalnızca “kargonuzu gelip alabilirsiniz” şeklinde bilgi verildi. Bun...

Vodafone hattım üzerinden 13 Haziran saat 11:36’da 5818’e SMS atmam gerekirken, dalgınlıkla 5858’e mesaj gönderdim ve ka...rşılığında bağış yapıldığına dair bir mesaj aldım. Bu işlem tamamen yanlışlıkla gerçekleşti ve herhangi bir bağış talebim ya da onayım yoktu. Hattıma 158 TL tutarında ücret yansıtı...

Tev Tekstil’in kendi internet sitesinden 6 gün önce toplam 999,99 TL tutarında kart ile forma siparişi verdim. Ancak tar...afıma gönderilen ürünler sipariş ettiğimden tamamen farklı şekilde, yanlış takım, yanlış renk ve yanlış beden olarak geldi. Yaşadığım bu hata sonrasında firmaya ulaşmaya çalışmama...

13 Haziran 2026 saat 11.25 civarında Eskişehir Vega Outlet FLO mağazasında yaşadığım deneyim tam anlamıyla bir rezaletti.... Hem kasadaki hem de reyondaki çalışanların müşteri ile ilgilenme anlayışı neredeyse sıfırdı, resmen boş boş bakıyorlar, yardımcı olmak için hiçbir çaba göstermiyorlardı. Belirli...

Carrefour Online Beylikdüzü İstanbul üzerinden 204328679 numaralı siparişimde hem eksik ürün gönderimi hem de izinsiz fi...yat değişikliği ile mağdur edildim. Siparişimde bulunan kafessiz 30’lu yumurta, sepette 99 TL iken tarafıma 185 TL olarak yansıtılmış, ayrıca gofret ve saç kremi ürünlerim hiç gönd...

İstanbul Kağıthane ilçesi Hamidiye Mahallesi’nde yıllardır kronik hale gelen ve her yıl en az 1–2 kez yaşadığımız uzun s...üreli elektrik kesintileri artık tahammül edilemez bir boyuta ulaştı. 12 Haziran saat 17.00’den 13 Haziran saat 12.00’ye kadar, yani yaklaşık 18 saati aşkın süredir elektrik yok ve...

14.06.2026 tarihinde saat 14.30 hareketli İstanbul Kalesi Star firmasına ait Bursa–Aydın seferi için Bilet.com üzerinden... bilet satın aldım. Aldığım bileti iptal ettim, iptal işleminin hemen ardından aynı otobüs ve aynı koltuk için yeniden bilet aldım. Ancak kart ekstreme baktığımda 780 TL’lik tutarı...

Trendyol üzerinden verdiğim 11225692126 numaralı siparişime ait Trendyolmilla ve DeFacto ürünlerinin iade süreci tam anl...amıyla bir mağduriyete dönüştü. 21 Mayıs tarihinde her iki markaya ait ürünlerimi kapıdan teslim yöntemiyle iade ettim. Ancak iade sürecinde ürünler yanlış satıcılara gönderildi ve...

Enza Home’un internet sitesi üzerinden satın aldığım Berta Orta Sehpa 120X42 cm ölçülerindeki ürünümle ilgili ciddi bir ...mağduriyet yaşıyorum. 12.06.2026 tarihinden beri Enza Home hesabımdaki “Siparişlerim” bölümünde ilgili ürün “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ben ürünü kesinlikle teslim a...

NST Tur üzerinden 11 Şubat tarihli günübirlik bir tura, 4 kişi için toplam 4.000 TL ödeme yaparak 9 Şubat’ta rezervasyon... yaptırdık. Turdan bir‑iki gün önce M***** Bey, beni kendi şahsi hattından arayarak turun iptal edildiğini, farklı bir güne ertelendiğini ve istersek o güne rezervasyon yapabilecek...

Trendyolmilla’dan aldığım bir elbiseyi bedeni olmadığı için iade ettim, 893,99 TL tutarındaki bu iade için süreci 05 May...ıs 2026 tarihinde başlattım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Trendyol hesabımda ilgili sipariş numaram 11177471281’dir. Bu süreçte e...

Fakir RS770 robot süpürgemde mart ayından itibaren haritalandırma sorunu yaşamaya başladım. Cihaz tek bir odada çalışmas...ına rağmen o odanın haritasını bile doğru şekilde çıkaramıyor, sürekli sapma yapıyor ve doğru bir temizlik rotası oluşturmuyor. Bu nedenle ilk servis kaydım 30 Mart 2026 tarihinde...

Slazenger.com.tr üzerinden ts29052679041 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı giydiğim ilk and...an itibaren tabanı aşırı derecede rahatsız etti, ayak tabanımda ağrı ve şişme yaptı. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen bu durum hemen ortaya çıktı ve ayakkabıyı konforlu bir ş...

Gratis Online üzerinden 3 gün önce 3000030277608 numaralı siparişi verdim. Bu siparişim de dahil olmak üzere iki kez, ka...rgom elime hiç ulaşmadan iade ediliyor. Sorunun kargo firmasından kaynaklandığını düşünüyorum ancak net bir bilgi de alamadım. Son siparişimde ürünleri indirimden almak için sabah...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10565843523 numaralı siparişime ait, içinde tavşan figürlü bir kapı süsü bulunan kargo...m Aras Kargo Kocasinan şubesi tarafından teslim alınmış, ancak bir kez dağıtıma çıkmasına rağmen ikinci kez dağıtıma çıkarılmamıştır. Normal şartlarda Trendyol kargolarının iki def...

Yaklaşık son bir ay içinde Amazon üzerinden farklı zamanlarda verdiğim tüm siparişlerim Amazon Lojistik tarafından dağıt...ıma çıkarılmasına rağmen, adresim doğru olduğu halde kargolar hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadan sistem üzerinden iade ediliyor. Şu ana kadar 9 farklı siparişimde aynı sorunu yaşadı...